i2CRM и действие в процессе "Отправить сообщение в Instagram Direct (i2crm)"
Добрый день, хотелось бы уточнить настройку "Отправить сообщение с аккаунта:" для действия в процессе "Отправить сообщение в Instagram Direct (i2crm)". Не совсем понятна данная строка. Можно подробно расписать данную настройку?
Ответы:
Здравствуйте. В данной настройке вы выбираете с какого инстаграма будет отправлено сообщение пользователю. Т.е. если выбираете "пользователь переключивший этап" то ответ (если у пользователя есть инстаграмм и он подвязан к боксу) пойдет с его инстаграмма, если выбираете другого юзера - с инстаграмма другого юзера.
22.10.2020, 10:48
А если менеджеру нужно отправить сообщение в директ (при условии что мы ведем переписку по заказу (например реквизиты для оплаты) с аккаунта компании используя действие в процессе? Тогда что ???
22.10.2020, 11:36
вероятно тогда должен быть менеджер, у которого подвязан аккаунт компании
22.10.2020, 11:52
Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
вероятно тогда должен быть менеджер, у которого подвязан аккаунт компании
Если менеджеров несколько?
И как посмотреть "Идентификатор Instagram:" для компании?
22.10.2020, 11:55
1. Попробуйте отправить от одного из и глянуть от кого реально в инстаграмме придет
2. никак, насколько я помню если вы об уникальном id юзера в инстаграмме
2. никак, насколько я помню если вы об уникальном id юзера в инстаграмме
22.10.2020, 17:15
Прописал всем менеджерам
Идентификатор Instagram, Подпись Instagram, Компании.
В настройках действия Отправить сообщение в Instagram Direct (i2crm) выбрал отправить сообщение с аккаунта: ответственного.
Все работает. Спасибо.
Идентификатор Instagram, Подпись Instagram, Компании.
В настройках действия Отправить сообщение в Instagram Direct (i2crm) выбрал отправить сообщение с аккаунта: ответственного.
Все работает. Спасибо.
28.10.2020, 16:53
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
