1b.app
Скопирована ссылка -

opencart перестали загружаться заказы

Сегодня приблизительно с 9 утра перестали загружаться заказы с опенкарта
https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/?filterauthorid=&filt...
Последний загруженный заказ в 8:39 https://prnt.sc/v329qj
После этого было 2 новых заказа
https://prnt.sc/v32a4w
Но они не были загружены
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Ответы:

Привет.
https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/624516/history/

вот этот заказ. Видать какой то функционал у вас изменяет часть заказов беря его по внешнему id или еще как.

p.s: зачем держать открытыми 5416 заказов, по которым ВНИМАНИЕ раз в 20 минут делать 5к+ запросов в Укрпочту по трекингу статуса ттн? Вы не вешаете действие "Закрыть" на последний этап или как?
20.10.2020, 18:40


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Привет.
https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/624516/history/

вот этот заказ. Видать какой то функционал у вас изменяет часть заказов беря его по внешнему id или еще как.


Я все равно не понимаю как такое произошло
Смотри, заказ что ты сбросил, он создал 18 числа, но в опенкарте нету заказа за 18 число с таким номером https://prnt.sc/v39paq
Заказ который был создан сегодня в админка опенкарта, именно 20 числа, он с таким же внешним id 2744, именно по этому в СРМ 2-й раз не создался заказ, видимо по тому что есть с таким номером есть.
Но тут непонимание, как это произошло что 2 заказа с 1 номером, если в опенкарте нету заказа с таким номером за 18 число, как такое возможно?) Я просто даже не понимаю где искать "сбой", в боксе или у них на сайте что-то намудрили?


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
p.s: зачем держать открытыми 5416 заказов, по которым ВНИМАНИЕ раз в 20 минут делать 5к+ запросов в Укрпочту по трекингу статуса ттн? Вы не вешаете действие "Закрыть" на последний этап или как?



Там сложная-мудренная система с статусами, уже не раз пытались это решить, но пока не как, на днях будем еще раз решать.
20.10.2020, 21:13
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Вероятно ты забыл одну прикольную штуку. Если ты не ставишь галочку импорта статусов из опенкарта по linkkey то они импортятся по внешнему id (код1с) со ВСЕХ опенкартов. Вероятно вы на этот проект подключали раньше еще какой то опенкарт или почистили заказы на этом, чтобы начать с 1 айдишника.
21.10.2020, 13:43


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Вероятно ты забыл одну прикольную штуку. Если ты не ставишь галочку импорта статусов из опенкарта по linkkey то они импортятся по внешнему id (код1с) со ВСЕХ опенкартов. Вероятно вы на этот проект подключали раньше еще какой то опенкарт или почистили заказы на этом, чтобы начать с 1 айдишника.


ОК, я включил настройку "Искать процессы по linkkey", подождал, но заказ так и не загрузился
21.10.2020, 15:24
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/631616/edit/ - держи.
Там задержка в применении настроек, потому что у вас специфический крон на проекте. Он стартует и каждые пару сек действие по кругу запускает пол часа. Потом стартует опять на пол часа и тд
21.10.2020, 17:08

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий