Платежи из будущего и ошибки в кассе - это Баг?
Ранее уже имел проблему с отвязкой огромного количества платежей от заказов и несостыковкой по балансу возникшей в один момент. Теперь вот образовался "минусовый" баланс на карте и пересматривая увидел платеж из будущего с датой за Июль, и дубли платежей в системе. Периодически делаем сверки по балансам и это возникло вчера/сегодня, заметил сегодня. Вижу проблему в том что не видно например показатель До и после проведения платежа чтобы находить несостыковки. у нас не критично и система учёта позволяет выравнивать ошибки на сегодня, но в общем то они происходят уже не раз и на их поиск и устранение уходит прилично времени
Ответы:
ось ще вчора зявилось, іі поки це бачу в одному кошельку (карта привата) у інших не бачу проблем
10.06.2022, 08:38
Добрый день. Отпишитесь в теме https://1b.app/ru/forum/finances/13930-platezhi-iz-budushchego-/ , там у одного из клиентов такая же проблема с платежами с неправильной датой. Если у вас это достаточно часто мы сможем посмотреть кто косячит - бокс или приват
10.06.2022, 11:12
это продолжается и платежи за давние даты дубли тянутся, баланс живёт своей жизнью. Сейчас с этой карты ничего не делали 2 дня. а платежи на нее появляются в системе
10.06.2022, 18:42
вот за пару дней 3 раза импорт платежа одного в систему, но назначения в них кстати разное, но єто один плат'ж там видно
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34586/control/
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34478/control/
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34494/control/
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34586/control/
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34478/control/
https://vmk.crm-onebox.com/app/payments/34494/control/
11.06.2022, 07:49
і це кожного дня по 4-10 платежів появляються в системі, і вони як за пару місяців зарані так і були з майбутнього. вже були на всіх аккаунтах карток приват. саме по карткам тяне мінусові в основному платежі за 2-3 місяці.
прошу знайти проблему, це ж просто капець
прошу знайти проблему, це ж просто капець
13.06.2022, 07:59
Я добавил логи, завтра мы сможем их посмотреть и узнать в чем ошибка.
13.06.2022, 18:39
я сейчас чищу все левые платежи, их пока не трогать?
13.06.2022, 20:59
Логи у вас уже работают, следите сегодня за новыми платежами. Из того что видно уже сейчас - приват не реагирует на фильтрацию платежей по дням, т.е. ему передают - "дай платежи за сегодня", а он отдает пачку платежей за разные дни, например за 2022-05-14 отдает платежи за прошлый и текущий метод. Написал по этому поводу тикет в техническую поддержку api привата, когда будет ответ - сообщу здесь
14.06.2022, 09:22
спасибо. значит эта проблема не только у меня должна быть если у него проблемы с Апи
14.06.2022, 09:56
Я вижу как минимум 5 клиентов, которые уже обратились с этой проблемой. Отслеживайте платежи сегодня и не удаляйте дубли, посмотрим что с датами будет сегодня
14.06.2022, 10:13
ну все дни даті разнобой, но в пределах 5-6 месяц только. хорошо не удаляю
14.06.2022, 14:00
за сегодня на https://vmk.crm-onebox.com/ пока не вижу платежей за неправильные даты. Может есть у кого то другого?
14.06.2022, 16:23
у меня при поступлении платежа в систему создается Б/П и вот сегодняшние. и тот что на 20003 он вообще каждый день по пару раз импортируется
14.06.2022, 16:34
Неоднократно замечал, что Комментарии платежей могут менятся сами по себе.
К примеру поступает платеж с одним Комментарием и если через несколько часов удалить этот платеж, то через минуту он может появится уже с оличающимся комментарием.
И (не буду утверждать точно) было что Комментарий мог изменится без удаления платежа (возможно после сохранения платежа) - обратите на это внимание при поиске проблемы с дубликатами.
К примеру поступает платеж с одним Комментарием и если через несколько часов удалить этот платеж, то через минуту он может появится уже с оличающимся комментарием.
И (не буду утверждать точно) было что Комментарий мог изменится без удаления платежа (возможно после сохранения платежа) - обратите на это внимание при поиске проблемы с дубликатами.
14.06.2022, 22:00
Александр писал/а:
Неоднократно замечал, что Комментарии платежей могут менятся сами по себе.
К примеру поступает платеж с одним Комментарием и если через несколько часов удалить этот платеж, то через минуту он может появится уже с оличающимся комментарием.
И (не буду утверждать точно) было что Комментарий мог изменится без удаления платежа (возможно после сохранения платежа) - обратите на это внимание при поиске проблемы с дубликатами.
да, это так и есть я тоже подтверждаю что коммент немного отличаются у одинаковых сумм платежей
14.06.2022, 22:04
Нашли ошибку в выдаче апи привата https://1b.app/ru/forum/finances/13930-platezhi-iz-budushchego-/ детали здесь в последних комментариях. Ждем ответа от подержки
15.06.2022, 16:33
ок
15.06.2022, 19:09
У меня вообще веселуха. Сегодня увидел. Думаю много таких платежей
16.06.2022, 11:34
Ответа от привата пока нет, думаю там какие то серьезные проблемы возникли раз такой бардак в апи. Со своей стороны могу предложить хотфикс, который сделает чтобы действием добавлялись только платежи с текущей датой и чтобы на поиск платежа влиял только его код, и дата не учитывалась. Так мы по крайней мере сможем избежать дублей, пока приват будет решать свою ошибку.
16.06.2022, 14:02
что это будит стоить?
20.06.2022, 10:05
ок. выставьте счёт, а то задрало удалять эти платежи дублирующиеся по 10 раз на день
20.06.2022, 10:39
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
За 1ч можно сделать такие настройки.
доброго дня! для інших проектів можна зробити такий хотфікс? треба платити за кожен бокс окремо?
20.06.2022, 16:37
с обеда сегодня кстати не приходит платежей
20.06.2022, 16:59
лишних или левых имел ввиду. а до этого постоянно шли
20.06.2022, 16:59
Если сегодня платежей кривых нет, возможно приват выкатил у себя фикс проблемы. Если так, то с нашей стороны смысла делать его нет. Если делать, то выкатится завтра автоматически на все системы. У кого то сегодня были платежи с неправильной датой или уже нормально работает импорт? Если делать фикс, то выкатится завтра автоматически на все системы с os
20.06.2022, 17:16
Добавил в действие для os настройки:
Создавать только платежи созданные в текущий календарный день
Искать платежи только по коду. По-умолчанию поиск происходит по полям код+дата
По описанию думаю понятно что делают. Обе нужно включить пока приват не пофиксит ошибку. По почте поддержка пока не отвечает.
Создавать только платежи созданные в текущий календарный день
Искать платежи только по коду. По-умолчанию поиск происходит по полям код+дата
По описанию думаю понятно что делают. Обе нужно включить пока приват не пофиксит ошибку. По почте поддержка пока не отвечает.
20.06.2022, 21:00
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
Добавил в действие для os настройки:
Создавать только платежи созданные в текущий календарный день
Искать платежи только по коду. По-умолчанию поиск происходит по полям код+дата
По описанию думаю понятно что делают. Обе нужно включить пока приват не пофиксит ошибку. По почте поддержка пока не отвечает.
Там же есть импорт платежей по картам и по счету
21.06.2022, 09:56
One Bogs - One Genius
глючит только одно действие. Для mvp пока фикса нет
21.06.2022, 10:46
Приват спустя неделю признал ошибку:
"Отримали інформацію від розробників, на поточний момент дійсно є точково у деяких клієнтів не корректні відпрацювання по отриманню виписок, через перехід на новий сервіс, питання вже на опрацюванні у розробників, після переходу у новий сервіс повністю, цю помилку опрацювання буде усунено."
Я думаю на фикс уйдет пару недель, если с такой скоростью и дальше пойдет.
"Отримали інформацію від розробників, на поточний момент дійсно є точково у деяких клієнтів не корректні відпрацювання по отриманню виписок, через перехід на новий сервіс, питання вже на опрацюванні у розробників, після переходу у новий сервіс повністю, цю помилку опрацювання буде усунено."
Я думаю на фикс уйдет пару недель, если с такой скоростью и дальше пойдет.
23.06.2022, 10:56
Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь
Copyright © OneBox 2022
