Не создает файл на документ ( автоматически)
Есть вот такой процесс
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/931668/edit/
Он проходил этап
На этом этапе есть вызов процедуры
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/15/procedure/99/?status=0
в процедуре есть 2 действия
И вот если заказ перхеодит на этап автоматически - то не записывается эта ссылка
но если нажать вручную
то все сразу сработает, для теста можете нажать в заказе. В чем проблема и как ее исправить ?
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/931668/edit/
Он проходил этап
На этом этапе есть вызов процедуры
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/15/procedure/99/?status=0
в процедуре есть 2 действия
И вот если заказ перхеодит на этап автоматически - то не записывается эта ссылка
но если нажать вручную
то все сразу сработает, для теста можете нажать в заказе. В чем проблема и как ее исправить ?
Ответы:
Добрый день. Скорее всего проблема в том что веб версия и кроны работают с разными версиями php и на версии из под которой запускаются кроны не стоит wkhtmltoimage. Вы можете попробовать поставить его на сервере сами или проверить чтобы кроны стартовали с той же версией php что и веб. Так же это может сделать наш сисадмин, займет 1ч доработки. Я не даю 100% гарантии что это сработает, но скорее всего проблема в этом так как я уже сталкивался с такой на другом проекте
12.01.2022, 16:57
Проверил предположение, через крон утилита доступна. Подскажите каким образом вы автоматически вызываете процедуру по клику и на каком этапе это происходит?
12.01.2022, 17:08
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
Проверил предположение, через крон утилита доступна. Подскажите каким образом вы автоматически вызываете процедуру по клику и на каком этапе это происходит?
На этом этапе происходит вызов процедуры
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/241/action/new/
13.01.2022, 13:16
А заказ в этот статус попадает отсюда https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/107/action/new/ через действие переключения раз в час? Я могу перевести этот процесс на разные этапы чтобы протестировать действие? Или если возможно создайте пожалуйста тестовый процесс чтобы я мог с ним поекспериментировать и найти ошибку. Спасибо!
13.01.2022, 14:22
Можете с этим тестировать
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/945494/edit/
Сегодня другие заказы мы уже не будем переводить в эти статусы
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/945494/edit/
Сегодня другие заказы мы уже не будем переводить в эти статусы
13.01.2022, 14:31
Не смотрели ? Для нас это важно, так как отправляем документы клиентам
17.01.2022, 12:02
Подскажите, пожалуйста, что нам нужно сделать чтобы этот вопрос как-то решили ?(
18.01.2022, 15:15
Добрый день. Мне просто нужен тестовый заказ и информация о том как он должен переходить (автоматически) на указанный этап (т.е. как вы его переключаете, действием каким то, кроном, через апи и тд)
20.01.2022, 11:40
Так мы же бросали
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/945494/edit/
Происходит на этом этапе
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/241/action/new/
Переходит вот так
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/121/action/new/
Таких процессов каждый день по 40-50 шт
Вот более свежий пример
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934777/edit/
Мы можем сбросить и сделать как надо, сбросить что нужно, только давайте решим проблему, пожалуйста, это Важно для нас
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/945494/edit/
Происходит на этом этапе
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/241/action/new/
Переходит вот так
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/121/action/new/
Таких процессов каждый день по 40-50 шт
Вот более свежий пример
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934777/edit/
Мы можем сбросить и сделать как надо, сбросить что нужно, только давайте решим проблему, пожалуйста, это Важно для нас
21.01.2022, 11:36
Юлия просила написать сюда после телефонного разговора и описать как это происходит
1. Вот первый этап
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/121/action/new/
2. Вот второй этап
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/241/action/new/
Переходит производиться с этапа 1 на этап 2
Действие используется вот это
Вот новый процесс где это не произошло
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934783/edit/
1. Вот первый этап
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/121/action/new/
2. Вот второй этап
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/241/action/new/
Переходит производиться с этапа 1 на этап 2
Действие используется вот это
Вот новый процесс где это не произошло
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934783/edit/
27.01.2022, 10:30
вибачте, що влажу. але теж помітили, що процедура не спрацьовує на етапі, якщо її запускати дією "Виконати процедуру". таке траплялося на проектах shopforcars.crm-onebox.com (MVP) і vashcolor.crm-onebox.com (OS). перенесли дії з процедури на етап - все працює.
27.01.2022, 10:53
Ярина
Интегратор писал/а:
вибачте, що влажу. але теж помітили, що процедура не спрацьовує на етапі, якщо її запускати дією "Виконати процедуру". таке траплялося на проектах shopforcars.crm-onebox.com (MVP) і vashcolor.crm-onebox.com (OS). перенесли дії з процедури на етап - все працює.
Добры день!
У нас та же проблема. Действие "Выписать документ" стоит на этапе (не на процедуре). При переводе на этап вручную все работает корректно. Но, при автоматическом переходе на этап через действие "Изменить бизнес-процесс и этап в зависимости от выполнения условий для значений нескольких полей" - документ создается, но в файл не записывается.
+
27.01.2022, 12:16
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934777/edit/ вернул заказ на этап "Формирование" и поменял дату чтобы сработали условия на этапе (раз в час) ( если при этом создалось что-то лишнее, удалите пожалуйста). Процедуры отработали штатно, вероятнее всего проблема в ответственном процесса. Попробуйте на этапе "Формирование" поставить первым действие , я подозреваю что ошибка именно из за того что на момент формирования документа у заказа нет ответственного. После этого создайте тестовый заказ с этапом Формирование к примеру чтобы переход сработал следующим часовым кроном (я поставил логи, по ним станет понятней если не сработает, почему так произошло). Спасибо.
27.01.2022, 16:20
- добавили ответственного
- перенесли срабатывание с процедуры на этап
Вот задача за сегодня
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934786/edit/
Оно перешло ночью
до перехода уже был ответственный
процедуру перевели на этап
Переводит часовым действием
Изменить бизнес-процесс и этап в зависимости от значений полей
но все равно не работает (
Можете создать процесс или возьмите любой из тестовых - скажите какой, добавьте логи - мы его заново запустим просто и Вы сможете проверить, давайте уже решим этот вопрос (
- перенесли срабатывание с процедуры на этап
Вот задача за сегодня
https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934786/edit/
Оно перешло ночью
до перехода уже был ответственный
процедуру перевели на этап
Переводит часовым действием
Изменить бизнес-процесс и этап в зависимости от значений полей
но все равно не работает (
Можете создать процесс или возьмите любой из тестовых - скажите какой, добавьте логи - мы его заново запустим просто и Вы сможете проверить, давайте уже решим этот вопрос (
30.01.2022, 11:23
Процедурами запустил этот заказ https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934794/edit/ - все появилось
потом поменял дату тут https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934795/edit/ и провел все чисто запуская кроны. Опять действие записало всё в дополнительное поле. Я не знаю каким образом еще я могу задебажить эту проблему. Напишите мне в скайп bodya_44 чтобы обсудить проблему более оперативно, возможно у нас получится быстрее общаться там. Спасибо.
потом поменял дату тут https://nudefood.crm-onebox.com/admin/customorder/dostavka/934795/edit/ и провел все чисто запуская кроны. Опять действие записало всё в дополнительное поле. Я не знаю каким образом еще я могу задебажить эту проблему. Напишите мне в скайп bodya_44 чтобы обсудить проблему более оперативно, возможно у нас получится быстрее общаться там. Спасибо.
02.02.2022, 16:45
Добрый день. Решили ваш вопрос в скайпе
04.02.2022, 15:36
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
