Реализована логика:
1. Если компания написали подписчику первой, то в задаче, которая будет создана компания становимся автором, а клиентом становится подписчик. Если подписчик написал компании, то подписчик становится автором и клиентом.
2. Если в процессе переписки с клиентом мы понимаем, что данный человек у нас уже есть в базе контактов и объединяем его с нужным контактом. Переписка будет продолжатся в текущей задаче, новая задача создана не будет.
3. На определенном этапе у нас меняется БП с задачи на заказ, переписку с этим клиентом можно теперь продолжить в текущем заказе.
4. Когда заказ закроется и клиент напишет в директ новое сообщение, будет создаваться новая задача на переписку и будет указан клиент из базы контактов, т.к. предыдущий процесс закрыт
Реализована логика: 1. Если компания написали подписчику первой, то в задаче, которая будет создана компания становимся автором, а клиентом становится подписчик. Если подписчик написал компании, то подписчик становится автором и клиентом. 2. Если в процессе переписки с клиентом мы понимаем, что данный человек у нас уже есть в базе контактов и объединяем его с нужным контактом. Переписка будет продолжатся в текущей задаче, новая задача создана не будет. 3. На определенном этапе у нас меняется БП с задачи на заказ, переписку с этим клиентом можно теперь продолжить в текущем заказе. 4. Когда заказ закроется и клиент напишет в директ новое сообщение, будет создаваться новая задача на переписку и будет указан клиент из базы контактов, т.к. предыдущий процесс закрыт
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий