Зміна етапу від оплати
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11434/edit/
Чому закрилось дане замовлення? На етапі "Очікуємо оплату" стоїть перевірка на платіж, проте платежа не було
в історії видно, що воно в той момент було не оплачене
Чому закрилось дане замовлення? На етапі "Очікуємо оплату" стоїть перевірка на платіж, проте платежа не було
в історії видно, що воно в той момент було не оплачене
Ответы:
Исправлена ошибка.
07.06.2021, 16:19
Тындык Максим Вадимович писал/а:
Исправлена ошибка.
Добрый вечер! Похоже на то, что после исправления ошибки, действие по проверке платежа перестало срабатывать.
Вот примеры заказов со 100% оплатой, которые не переходят на следующий этап:
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11585/edit/
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11644/edit/
10.06.2021, 22:45
Нет, не похоже.
В действии написано "Дія один раз у хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням похибки і переводить у статус, якщо такий платіж був у процесі. " - у вас такового платежа нет. У вас есть несколько частичных платежей, но никак не 1 платежа с погрешностью суммы +- 1%.
В действии написано "Дія один раз у хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням похибки і переводить у статус, якщо такий платіж був у процесі. " - у вас такового платежа нет. У вас есть несколько частичных платежей, но никак не 1 платежа с погрешностью суммы +- 1%.
11.06.2021, 14:21
Тындык Максим Вадимович писал/а:
Нет, не похоже.
В действии написано "Дія один раз у хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням похибки і переводить у статус, якщо такий платіж був у процесі. " - у вас такового платежа нет. У вас есть несколько частичных платежей, но никак не 1 платежа с погрешностью суммы +- 1%.
Спасибо! Посоветуйте пожалуйста, какие применить действия или настройки в таком случае? Если несколько платежей составляют 100% оплаты, как перейти на следующий этап?
11.06.2021, 15:02
Попробуйте использовать на этапе действие "Изменить бизнес-процесс и этап в зависимости от значений полей " (включить настройку запуска раз в минуту), где можно указать сравнивать поле "Оплачено" с переменной [ordersum] (сумма процесса), и если суммы равны - переключить этап.
11.06.2021, 15:24
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
