1b.app
Скопирована ссылка -

Некорректно срабатывает действие "Задать срок этапа"

В действии указан период "Месяц" и подтягивается значение с дополнительного поля https://prnt.sc/10cyugz
Пример процесса
https://filterspoints.crm-onebox.com/admin/customorder/order/73/edit/
Поле заполнено https://prnt.sc/10cyvc1но на этап переключается через 1 минуту, а не через месяц
One Bogs - One Genius

Ответы:


Поле заполнено https://prnt.sc/10cyvc1но на этап переключается через 1 минуту, а не через месяц

Действие "Задать срок этапа" не переключает процесс, а задает срок этапа, согласно которому будет добавлено уведомление в процесс.
То, что у вас указано другое действие переключения этапа по окончанию срока - дак вот оно работает согласно заданому сроку 0.
05.03.2021, 15:17

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Поле заполнено https://prnt.sc/10cyvc1но на этап переключается через 1 минуту, а не через месяц

Действие "Задать срок этапа" не переключает процесс, а задает срок этапа, согласно которому будет добавлено уведомление в процесс.
То, что у вас указано другое действие переключения этапа по окончанию срока - дак вот оно работает согласно заданому сроку 0.

Первое действие устанавливает срок этапа на 1 мес. По крайней мере так должно быть. Только вот 0 этот убрать нельзя https://take.ms/ztOMA он после сохранения появляется снова
05.03.2021, 18:36
One Bogs - One Genius


Первое действие устанавливает срок этапа на 1 мес. По крайней мере так должно быть. Только вот 0 этот убрать нельзя https://take.ms/ztOMA он после сохранения появляется снова

Это не совсем так, как вы это себе представляете.
Срок этапа не может быть задан, ибо этап как сущность относиться ко всем процессам, а в вашем случае речь о 1м процессе - собственно в рамках 1го процесса действие исполняет свою основную логику - добавляет уведомления о нахождении на этапе конкретного процесса свыше разницы дат относительно выбранного дополнительного поля.

Если вы хотите переключать этап процесса в зависимости от индивидуального срока - вам нужно делать такую же настройку в действии переключения этапа. Такая доработка займёт 2 часа.
09.03.2021, 13:45

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
мне кажется, что

Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Это не совсем так, как вы это себе представляете.
Срок этапа не может быть задан, ибо этап как сущность относиться ко всем процессам, а в вашем случае речь о 1м процессе - собственно в рамках 1го процесса действие исполняет свою основную логику - добавляет уведомления о нахождении на этапе конкретного процесса свыше разницы дат относительно выбранного дополнительного поля.

Если вы хотите переключать этап процесса в зависимости от индивидуального срока - вам нужно делать такую же настройку в действии переключения этапа. Такая доработка займёт 2 часа.


а может всё таки сделать, чтобы срок этапа ставился с дополнительного поля, и можно было убрать тот 0, что в настройках? Єто будет более понятно
09.03.2021, 16:21
One Bogs - One Genius


а может всё таки сделать, чтобы срок этапа ставился с дополнительного поля, и можно было убрать тот 0, что в настройках? Єто будет более понятно

В данном действии - никак.
Ещё разок повторюсь и на этом всё - действие "Задать срок этапа" предназначено для добавления комментария об истечении срока этапа. Переключение происходит другим действием, для которого срок этапа задан 0 и задать срок для этапа дополнительным полем процесса ВНЕ данного действия НЕЛЬЗЯ.
10.03.2021, 15:55

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий