1b.app
Скопирована ссылка -

Не срабатывает минутное действие

Вот задача
https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/241/edi...
вот минутное действие: Изменять этап процессов в зависимости от полей
здесь: https://dimsp.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/#done

по настройкам оно задачу должно переключить
из статуса [3 месяц] в статус [Формировать счет]

Этап задачи стоит нужный, значение в поле 3,
как и нужно в действии, чтобы переключило

Прошло 15 минут, а действие так и не сработало

Прошу поправить или объяснить причину,
возможно я что-то не так настроил?
Вячеслав Легеза

Ответы:

А ты руками пробовал переключишь? есть предположение что выдаст ошибку при переключении)
11.01.2021, 10:26


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
А ты руками пробовал переключишь? есть предположение что выдаст ошибку при переключении)

да, я пробовал переключать руками
и все срабатывает отлично
https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/241/edi...
вот так прошло:
11.01.2021, 11:02
Вячеслав Легеза

Это потому что ты - админ в системе. А переключения действиями происходит от имени ответственного или автора процесса. А у него может не быть нужных прав доступа и он в кроне получает ошибку переключения процесса.
11.01.2021, 11:23


Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Это потому что ты - админ в системе. А переключения действиями происходит от имени ответственного или автора процесса. А у него может не быть нужных прав доступа и он в кроне получает ошибку переключения процесса.

но ответственный и автор задачи
также является администратором

https://dimsp.crm-onebox.com/admin/shop/users/settings/2/

вот он же автор и ответственный в задаче,
которую приводил примером,
11.01.2021, 16:58
Вячеслав Легеза

Переведи пожалуйста процесс в нужный статус чтобы действие начало для него запускаться, глянем почему не переключает
11.01.2021, 17:12


Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Переведи пожалуйста процесс в нужный статус чтобы действие начало для него запускаться, глянем почему не переключает

https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/248/edi...
вот задача
11.01.2021, 19:31
Вячеслав Легеза

получилось переключить,
когда поставил вот эту галочку:

совсем не понятно назначение галочки по ее названию
"Учитывать исходящие подпроцессы для поставщика"
исходя из сути самого действия

можно объяснить, что эта галочка делает,
чтобы исправить ее название на более адекватное
поскольку у моих задач никаких подзадач поставщикам нет,
а постановка этой галочки привела к тому, что условия сработали
11.01.2021, 20:06
Вячеслав Легеза

PS вот доработка 2014442603 которую делали,
чтобы получить действие
11.01.2021, 20:08
Вячеслав Легеза

тз задачи, если тебе оно нужно было
12.01.2021, 18:05

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий