1b.app
Скопирована ссылка -

Действие "Privat24 Autoclient Виписка по рахунках" не привязало платеж к заказу / box_auto_action_privat24_import_payments_autoclient

Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/30946/edit/
Вот платеж https://baza.cn.ua/admin/shop/finance/payment/10029/control/
Действие здесь https://baza.cn.ua/admin/auto/action/minute/edit/
Ранее платежи привязывало нормально, а вот с этим проблема произошла
Теоретически я понимаю что могла произойти такая ситуация что заказ создало позже чем затащило платеж
Так как даты в боксе не всегда соответствуют реальным тут на 100% сложно сказать потому что:
Дата создания заказа показываете 2020-12-18 09:27:38, но дата перехода заказа в стартовый статус 09:38 (то есть через 10 минут после создания)
Если смотреть платеж то показывает дату 2020-12-18 09:33 (хотя я не уверен что это реальная дата, возможно это дата с платеже)

Прошу объяснить почему:
1. Правильная ли моя теория и как можно решать подобные проблемы (что бы все таки привязало, без добавления новых действий и доработок)
2. Почему так вышло что дата создания не равна дате перехода в статус и почему большой зазор между этими датами ?

Ответы:

Добрый день. В действии стоят настройки https://prnt.sc/w5gw8f , указанный процесс не попадает под их требования.
18.12.2020, 17:11

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. В действии стоят настройки https://prnt.sc/w5gw8f , указанный процесс не попадает под их требования.


Ответ не правильный
Та настройка не работает если срабатывает настройка выше + та настройка вообще непонятно как работает (если я правильно понял то она вообще срабатывает если клиента нашло по ЕДРПОУ) , мне не удалось понять Тындыка, а у него, как обычно не хватило терпения https://crm-onebox.com/ru/support/integration-with-onebox/4391-privat24-autoclie...
19.12.2020, 11:26

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий