1b.app
Скопирована ссылка -

Баг действия

В этот заказ http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/543969/payment/ каким то образом прицепился платеж https://prnt.sc/w0kxt5 . Хотя он вообще поставщику и из доставленных продуктов. (Платеж я отвязал, заказ провел и потом обратно привязал к доставленным.) Почему он к этому заказу цепляется?как так?
Вот такая же штука http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/544136/payment/
Там все неправильно. Направление платежа не то, клиент не тот. И в действии нет настройки, которая к такому могла бы привести.

Ответы:

Добрый день. Расскажите пожалуйста каким образом вы создаете сам платеж и какое действие по-вашему его перезатягивает в процесс
11.12.2020, 18:58

Верные платежи и в эти заказы заказы добавляли изсамого заказа-финансы.
Другие платежи создали и зраздела финансы. Далееиавтоматически действие раз в час распределяет платежи. Вот оно его и прикрепило
11.12.2020, 20:17

Добрый день. Смотрели ?
14.12.2020, 09:15

14.12.2020, 11:08

14.12.2020, 11:17

15.12.2020, 22:42

Прошу Вас заняться проблемой, не могу заказы закрыть
15.12.2020, 22:43

http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/544335/edit/ беру последний заказ. Он в статусе "Ожидание оплаты" в действии распределения платежей выбран именно этот статус. Соответственно платеж по логике действия должен привязыватся к данному заказу. При этом нет разницы входящий платеж или исходящий - об этом в действии ничего не сказано. Можете попробовать поставить галочку "Не проводить платеж если сумма платежа меньше недостачи оплаты процесса", возможно это решит проблему но не факт. По уму нужно делать выбор типов платежей в действии, которые распределять чтобы в вашем случае распределять только входящие, займёт около часа
17.12.2020, 17:54

Вы разве не видите что прицепились проплаты другому контрагенту и из другого процесса?
17.12.2020, 18:42

Во вторых: ранее все было четко. Проблема появилась после обновления
17.12.2020, 18:43

Добрый день! Прошло 11 дней со дня постановки мной вопроса! Вы могли бы уже разобраться в проблеме.
Напоминаю - раньше (до обновления) все работало верно.
Ранее мы дорабатывали действие распределения платежей.


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/544335/edit/ беру последний заказ. Он в статусе "Ожидание оплаты" в действии распределения платежей выбран именно этот статус. Соответственно платеж по логике действия должен привязыватся к данному заказу. При этом нет разницы входящий платеж или исходящий - об этом в действии ничего не сказано. Можете попробовать поставить галочку "Не проводить платеж если сумма платежа меньше недостачи оплаты процесса", возможно это решит проблему но не факт. По уму нужно делать выбор типов платежей в действии, которые распределять чтобы в вашем случае распределять только входящие, займёт около часа

В заказы клиентов начали цепляться проплаты от других контрагентов с других БП https://prnt.sc/w70l2b
21.12.2020, 10:56

22.12.2020, 10:30

Тут такая же ситуация http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/562037/edit/ https://prnt.sc/w9oru0
Я Вас уже просто умоляю решить этот баг , так как у нас жесть в работе с клиентами
25.12.2020, 13:23


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
При этом нет разницы входящий платеж или исходящий - об этом в действии ничего не сказано.

Вот задача, по которой дорабатывалось действие #2014959191 и там есть упоминание о направлении платежей и процессов
25.12.2020, 16:52

http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/562037/payment/ вот есть страница платежей. В нем показывает все платежи процесса и его ДОЧЕРНИХ процессов таких как http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/562214/edit/ например. Это логика работает по-умолчанию уже несколько лет. Если вам нужно не показывать платежи дочерних процессов в родительских, вам необходимо на этап процесса ставить действие "Не учитывать платежи подпроцессов".
Второй вариант решения - не создавать подпроцессы в которые добавляются платежи, которые вы не хотите видеть в основном процессе.
25.12.2020, 17:05

Думаю Вы не посмотрели мой сриншот https://prnt.sc/w9oru0
Там виден платеж 30406 от поставщика ЭЛИТ , которого сейчас уже нет в этом процессе https://prnt.sc/w9tbu3
Что изменилось?
25.12.2020, 17:46

Алексей, прочитайте пожалуйста внимательно еще раз мое сообщение. Спасибо.
25.12.2020, 17:48

Более того. Я сейчас зашел во все заказы, которые я вам скидывал Выше в этой задаче. И во всех уже все верно - нет чужих платежей!
Единственное что я дела за сегодня это тут https://prnt.sc/w9tduw убрал количество дней
Не понимаю что изменилось
Или Вы исправили?
25.12.2020, 17:49


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/562037/payment/ вот есть страница платежей. В нем показывает все платежи процесса и его ДОЧЕРНИХ процессов таких как http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/562214/edit/ например. Это логика работает по-умолчанию уже несколько лет. Если вам нужно не показывать платежи дочерних процессов в родительских, вам необходимо на этап процесса ставить действие "Не учитывать платежи подпроцессов".
Второй вариант решения - не создавать подпроцессы в которые добавляются платежи, которые вы не хотите видеть в основном процессе.
25.12.2020, 17:50


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Алексей, прочитайте пожалуйста внимательно еще раз мое сообщение. Спасибо.

Спасибо, перечитал, разобрался
25.12.2020, 17:50

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь