Не срабатывает действие: Перевести бизнес-процесс в этот этап, если этап новой почты изменился

Ответить Создать тему

Василий

2020-12-08 19:12:30

Добрый вечер, для примера заказ: https://onebox.leokor.com.ua/admin/customorder/order/44568/edit/
Не срабатывает действие: Перевести бизнес-процесс в этот этап, если этап новой почты изменился

Ответы:

let him cook

OneBox production

Добрый день. На какой конкретно этап и почему бокс должен перевести указанный процесс? В данный момент статус ттн "Відправлення у місті Херсон"

Сделать оплату (донат)

08.12.2020, 19:19

Василий

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. На какой конкретно этап и почему бокс должен перевести указанный процесс? В данный момент статус ттн "Відправлення у місті Херсон"

Должно перевести на этап ТТН СОЗДАНА ☕, потому что стоить на данном этапе автоматизация: Перевести бизнес-процесс в этот этап, если этап новой почты изменился: "Відправлення знаходиться у місті..." .

Сделать оплату (донат)

08.12.2020, 20:12

Василий

Правда есть ещё этап: "В пути", на котором настроена такая же автоматизация, но и вместе с ней стоит запрет на переход для некоторых процессов, чтоб направлять их по разным веткам автоматизации, как было предложено Вашим сотрудником тут: https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/3524-kak-razde...

Сделать оплату (донат)

08.12.2020, 20:15

let him cook

OneBox production

Нельзя 2 одинаковых статуса НП ставить на разные этапы одного процесса. Если вы так сделаете то бокс может попытаться переключить на один из этапов, получить ошибку и всё, больше никаких переключений по этому же этапу не будет.

Сделать оплату (донат)

09.12.2020, 10:40

let him cook

OneBox production

во-вторых:
"Відправлення у місті Херсон" и "Відправлення знаходиться у місті..." это абсолютно разные статусы трекинга. Различия я думаю видно если сравнить 2 названия по буквам и в первом заменить Херсон на ...

Сделать оплату (донат)

09.12.2020, 10:42

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий