Срочно ! 500 ошибка в заказах

Question

Начали приходить заказы без статуса
[file]13794[/file]
а при попытке войти - 500
https://ppikc.crm-onebox.com/412361/
[file]13795[/file]

let him cook · Answer

fixed.
p.s. у вас какие то проблемы в настройках БП. Заказы с прома создаются без Бп что скорее всего значит что на одном из этапов крону выдается ошибка.

Никита Биденко · Answer

вот автоматизация
https://ppikc.crm-onebox.com/app/automatization/minute/edit/
во всех настройках импорта с прома есть настройка в какой статус оптравлять заказ
[file]13796[/file]

Никита Биденко · Answer

Заказы по прежнему падают в пустые статусы,  можете исправить ?

Устименко Игорь · Answer

я думаю вам стоит убрать действие резервирования на стартовом этапе

если действие выдаст ошибку резервирования у вас будет заказ без статуса так как при переходе на него была ошибка .

лучшей сделать резервацию на следующем этапе или пойти через срок этапа 1мин и переключить по истечению срока

Никита Биденко · Answer

так это действие там несколько лет стоит
[file]13824[/file]

и там галочка, что разрешить если не удалось

Никита Биденко · Answer

Мы убрали настройку со стартового этапа - заработало. Но нам так не подходит, нам нужно чтобы заказ резервировался сразу, так до этого несколько лет работало, почему сейчас перестало ?

Никита Биденко · Answer

Заказы по прежнему не падают в нужный статус
https://ppikc.crm-onebox.com/412758/
https://ppikc.crm-onebox.com/412752/

Как исправить, почему так происходит ? Действия резерва - нету, настройки статуса и БП в настройках импорта - указаны

Никита Биденко · Answer

Добрый день
https://ppikc.crm-onebox.com/413049/ 
не корректно затягивает, нет полной информации и источника. 
Для примера вот нормальный заказ
https://ppikc.crm-onebox.com/413067/ из другого источника

Устименко Игорь · Answer

есть еще проблема со статусами?

Никита Биденко · Answer

Проблема №1
https://1b.app/ru/forum/other/12915-tormozit-onebox-os-i-nagruzka-na-server/  вот по ней запрос 
Долго грузит

Проблема 2 
Не все заказы затягивает в бокс с прома источник ppik
https://ppikc.crm-onebox.com/413664/

Проблема №3 если даже затянуло то может не все товары затянуть
https://ppikc.crm-onebox.com/413741/
не зашло велюр розовый код товара 3038 ( на проме есть изначально как пришел), а в бокс не дошел.

Срочно ! 500 ошибка в заказах

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.