При клике на корзину в блоке Поиск товара добавление товара в заказ происходит только со второй попытки

Ответить Создать тему

Шатохіна Ірина

2021-08-31 15:45:39

Добрый день!
Имеем проблему с блоком Поиск товара в заказе, при клике на корзину для добавления товара в заказ - товар не добавляется, при повторном клике через несколько секунд добавляется сразу два, проблема повторяется в разных офисах у разных менеджеров на разных устройствах
Добавляю видео, сделано уже при повторном клике, то есть видно только добавление сразу двух товаров. К сожалению, не удается снять и первый клик.
Есть идеи, что может влиять? Можете поправить?
Процесс на котором можно тестить https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/1626404/edit/

Двойное добавление товара сотрудн 2.mp4

Ответы:

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Есть идеи, что может влиять?

Вы отправили запрос на добавление - он ещё не успел отработать (какие-то автоматизации к примеру после добавления) - вы нажимаете повторно - отправляется второй запрос - оба дорабатывают и добавляют 2 товара.

Сделать оплату (донат)

01.09.2021, 15:25

Шатохіна Ірина

Максим, для проверки после первого клика ждали 15 секунд и товар не добавился и только после второго клика добавилось два

Сделать оплату (донат)

02.09.2021, 09:27

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

можете уточнить с каким продуктом проблемы и под каким пользователем?
ибо я пробую продукт (указанный на скриншоте) - отрабатывает моментально (за полсекунды, тайминги на скриншоте)

Снимок экрана от 2021-09-02 12-57-09.png

Сделать оплату (донат)

02.09.2021, 12:57

Шатохіна Ірина

Сотрудники у которых есть такая проблема
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/32310/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/2338/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/17912/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/73695/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/84384/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/11046/
Проблема не постоянная, то есть не в каждом заказе, и даже не ежедневно, но стабильно несколько заказов в неделю с такой проблемой

Касательно товаров, те которые точно добавлялись по 2 шт
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/6166/edit/
https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/32/edit/

Сделать оплату (донат)

02.09.2021, 13:18

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Попробуйте сейчас

Сделать оплату (донат)

03.09.2021, 11:06

Шатохіна Ірина

ок, спасибо, отслеживаем

Сделать оплату (донат)

03.09.2021, 11:55

Шатохіна Ірина

закрываю пока, так как не могу создать новых задач, продолжаем проверять

Сделать оплату (донат)

07.09.2021, 09:26

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий