1b.app
Скопирована ссылка -

Перестало действовать действие "Добавить контакты во вкладку Контакты процесса"

Перестало действовать действие "Добавить контакты во вкладку Контакты процесса"

Раньше была такая проблема.

https://1b.app/ru/forum/business-processes-and-automation/15586-bag-proshu-ispra...

Симптомы те же.

Специально воспроизвел все на тестовом бп.

https://dai-spisat.1box.link/13167/

На стадии "добавит контакт в контакты процесса" установил действие, прописал настройки

добавил контакт к процессу и прописал ему значение дополнительного поля вот ссылка на контакт https://dai-spisat.1box.link/app/contact/3132/

создал второй контакт для теста и прописал ему такое же значение дополнительного поля https://dai-spisat.1box.link/app/contact/848/

Но при переходе на этап действие не срабатывает.

Мало того, если в настройках действия ставлю галочку "Очистить список контактов перед выполнением действия", то она тоже не срабатывает и не удаляет контакты, что может говорить о том, что действие вообще не запускается.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Прошу оперативно исправить данный баг, поскольку он полностью парализует работу системы
15.11.2024, 10:45
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Добрый день.
Когда сможете поправить баг?
Исправьте, пожалуйста быстрее, эта настройка очень важна
18.11.2024, понедельник, 12:16
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

будь то баг то может и исправили бы
а так в поисках логики по которой вы настроили действие - я даже не знаю что вы хотели сделать)
Сейчас настройка такая у вас:
- берем контакты процесса которых нет и добавляем их в контакты по условию дополнительного поля которое должно взять у контактов которых нет)))))))
я думаю что вам нужно или выбрать группу или задайте условия через настройки Условия дополнительной фильтрации контактов для добавления:
21.11.2024, четверг, 12:57
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

У меня этот функционал работал 2 года после предварительного исправления бага.

Действие "Добавить контакты во вкладку Контакты процесса" При переходе на этап добавляет контакты, выбранное поле которых совпадает с полем клиента заказа, контакты заказа.

То есть у 2 контактов заполнено поле одинаковым значением, один из них является контактом процесса, при переходе на этап действие должно найти другого контакта и записать в контакты процесса, выбор группы не обязателен, если не выбрана ни одна группа, то должна искать по всем, так написано в настройке действия.

Что здесь не логично?

Это я воспроизвел в тестовом бизнес процессе, чтобы проще было проверить и объяснить в чем проблема.
21.11.2024, четверг, 13:12
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Предлагаю вести обсуждение в рамках темы https://1b.app/ru/forum/manage-contacts-and-database-of-clients-and-leads/18898-... edium=forum&utm_campaign=/ru/forum/manage-contacts-and-database-of-clients-and-leads/18898-yak-domogtisya-vipravlennya-bagu/#answer61708
21.11.2024, четверг, 13:52
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий