Вопросы и ответы по приложению «База знаний»
2 ответа
12.05.2025, 11:40
Задача: Обеспечить корректность внутренних ссылок в базе знаний при ее копировании между разными инстанциями платформы. Пример статьи в базе знан...
4 ответа
23.02.2024, 19:18
Когда пользователь заходит в бокс, видит список стандартов для ознакомления Когда пытается перейти к стандарту, выдает 500 ошибку При переход...
4 ответа
05.01.2024, 13:27
Ранее в БЗ был функционал в котором можно было указать для какой роли/ролей написана эта статья. Также в интерфейсе контакта есть блок "Статьи по р...
4 ответа
17.08.2023, 09:55
Есть ли такая возможность экспортировать все полы из базы знаний?
Постоянно появляется сообщение для обязательного ознакомления с публикацией в базе знаний
Здравствуйте, в базе знаний для публикации иногда ставим опцию: Обязательно к прочтению для ... Проблема: у большинства пользователей после просмо...
Все статьи в базе знаний после сохранения имеют статус неактивных.
День добрый, Пример статьи https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/442/ Выбираем активный, но после сохранения все равно сохраняется неа...
OS, Не видаляється статья з Бази знань
Доброго дня, не можемо видалити жодну статью з бази знань. Після натискання кнопки видалення нічого не відбувається. Приклади: https://owwa.crm-one...
Проблема с мобильных устройств
База знаний недоступна с мобильных устройств и мы не можем, будучи не в компьютера воспользоваться ею, например если человек на выезде и у него тол...
Не працює База знань
Доброго дня, сьогодні при відкритті бази знань отримуємо помилку - виправте будь ласка. https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/ Скрін
Планируется доработка базы знаний ?
Пользоваться базой знаний максимально не удобно, разве что искать нужную статью через глобальный поиск, но если сотрудник не знает как называется н...
Copyright © OneBox 2025
