Результат информирования - человек физически услышал вашу информацию.
Результат обеспечения - человек сделал то, что вы ставили как цель/задачу.
Данная тема - боль очень многих предприятий и их сотрудников.
Часть сотрудников понимают разницу между понятиями, но избегают в виду своей лени.
Часть сотрудников не осознают разницы в этих понятиях. Но согласитесь, сложно не осознать разницу на десятом повторении, когда после информирования ничего не происходит. А десятое повторение наступает максимум на третьем месяце работы любой роли.
Готовность информировать и не готовность обеспечивать - это неготовность к ответственности.
Сетовать и нарекать на безответственность второй стороны, при этом продолжать ограничиваться информированием - это занимать аналогичную позицию. Поверьте вторая сторона тоже самое говорит о вас.
Руководителей, которые не берутся за обеспечение называют “редиректорами”.
Навык обеспечения - это бриллиант среди навыков. Во всех сферах. Во всех проявлениях. Данный навык оттачивается через практику решения задач собственными силами.