.gif?1527489039197)
Всем нам, ну или большинству нравится хороший сервис. Когда к нам проявляют внимание. Когда нас не оставляют 1:1 с непонятными обстоятельствами. Когда обычные процессы становятся приятнее (ожидание звонка; формирование заказа; примерку обуви т .д.).
У каждого из нас свое представление о хорошем сервисе. Но в 100%, для того, чтобы воплотить “хороший сервис” в жизнь, второй стороне придется приложить свое внимания. Получается, что внимание - есть основа эффективного сервервиса.
Особенность внимания в том, что оно есть у всех. Это не специальный навык, который надо тренировать. Это не личное качество, которого может не быть. Внимание оно есть у всех и у каждого, вопрос в готовности им делиться.
Нам же нравятся люди, которые дарят нам свое внимание. Значит если я/мы будем отдавать свое внимание, то я/мы будем больше нравится людям. И очевидно, что куда проще договориться, получить больше, если вторая сторона проявляет к нам симпатию и лояльность.
