CRM dla centrum serwisowego

Zamów bezpłatny test aplikacji TUTAJ

Program crm dla centrum serwisowego umożliwia:

• przyjmować i przetwarzać zgłoszenia dotyczące napraw, tworzyć i koordynować oferty handlowe;
• zarządzać zakupami komponentów do serwisu i przyjmować je na magazyny;
• planować prace nad naprawami planowymi i/lub serwisowymi, dzielić je na bloki systemowe i poszczególne zadania;
• przypisać odpowiedzialność i terminy zakończenia wszelkich prac i usług;
• generować płatności zgodnie z warunkami projektu i dokonywać płatności;
• monitorować stan robota pod kątem usług, istnieje możliwość wykorzystania wykresu Gantta (możemy to ustawić osobno za dodatkową opłatą);
• możesz skorzystać z aplikacji dashboard dla Managera, dzięki czemu będzie mógł zobaczyć zbiorcze dane za dzień/tydzień/miesiąc/rok dotyczące wykonanych zadań i tego, kto dokładnie je wykonał (ta część wymaga dodatkowego omówienia i wyjaśnienia, a za pracę płacisz jednorazowo zgodnie z uzgodnionym i proponowanym do realizacji opisem).
• Opisy prac i towarzysząca im dokumentacja mogą być dołączone do każdego bloku i/lub zadania projektu.

Tworzenie i rozwiązywanie problemów samodzielnie i wspólnie z pracownikami wykonującymi prace związane z serwisem i naprawą sprzętu RTV i AGD:

• odbiornik technologii;
• kierownik serwisu;
• magazynier;
• nabywca części i materiałów;
• Inny ...

W ustawieniach każdego etapu otrzymasz akcje automatyzujące pracę pracowników. Dzięki rozwiązaniom proponowanym do wdrożenia w programie centrum usług pracownicy będą mogli wykonywać przejrzyste czynności, które będziesz śledzić w czasie rzeczywistym.

Program pozwoli Ci wybrać najwygodniejszy tryb wyświetlania zadań w tym procesie, a panel filtrujący wybierze potrzebne Ci zadania na podstawie głównych parametrów:

• odpowiedzialny;
• autor;
• kod;
• nazwa;
• data powstania/wykonania/planowania;
• źródła i inne parametry procesu.

Korzyści programu dla centrum serwisowego

Kierownik przedsiębiorstwa będzie mógł zobaczyć całą księgowość napraw i sprzedaży. W razie potrzeby możesz włączyć dodatkowy program do pracy kasjera.

Po opłaceniu programu może z niego korzystać jednocześnie dowolna liczba pracowników, którzy opłacili licencję PROFI, NOMINATIVE lub ENTERPRISE

Jakie prace wykonujemy i co zyskujesz dokonując pierwszej wpłaty:

• zainstaluj aplikację w swoim OneBoxie;
• tworzymy dodatkowe pola i wyświetlamy je w interfejsach;
• konfigurowanie połączeń pomiędzy blokami programu;
• zainstalować kompatybilne aplikacje niezbędne do prawidłowego działania programu;
• wchodzimy zgodnie z logiką, tak jak jest;
• Udostępniamy materiały wideo dotyczące obsługi programu;
• wybierając taryfy chmurowe z płatnością miesięczną i roczną, otrzymujesz bonusy do swojego konta, które możesz wykorzystać na dostosowanie programu do swoich możliwości i potrzeb.

Jeśli zajdzie potrzeba modyfikacji programu biorąc pod uwagę Twoją specyfikę, omówimy to szczegółowo. Ekspresowego audytu swojej firmy możesz dokonać TUTAJ