ERP dla call center (contact center)

ERP (Enterprise Resource Planning) to oprogramowanie, które pozwala koordynować pracę różnych działów firmy i zarządzać wszelkiego rodzaju procesami biznesowymi. Systemy ERP są często wykorzystywane w contact center w celu uproszczenia przetwarzania żądań klientów, poprawy produktywności pracowników i automatyzacji wielu procesów biznesowych. Systemy ERP można integrować z systemami telefonicznymi i systemami CRM (Customer Relationship Management), tworząc jedną przestrzeń informacyjną do zarządzania interakcjami z klientami.

Systemy ERP dla call center (contact center) mogą zapewnić następujące możliwości:

Automatyzacja procesów biznesowych: Systemy ERP mogą automatyzować rutynowe zadania, takie jak rejestrowanie wniosków, planowanie harmonogramów pracy pracowników, przetwarzanie zamówień itp.
Poprawa produktywności pracowników: Systemy ERP mogą zapewnić szybki dostęp do informacji i narzędzi potrzebnych do obsługi żądań klientów, co zwiększa produktywność pracowników.
Zapewnienie jednej przestrzeni informacyjnej: Systemy ERP można zintegrować z systemami telefonicznymi i systemami CRM, tworząc jedną przestrzeń informacyjną do zarządzania interakcjami z klientami.
Integracja wszystkich procesów biznesowych w jeden system: ERP gromadzi wszystkie dane dotyczące operacji w firmie w jednej bazie danych, co pozwala na centralne zarządzanie nimi i uniknięcie dublowania pracy.
Usprawnij przetwarzanie zapytań i połączeń: ERP pomaga zautomatyzować wiele rutynowych procesów, takich jak wyszukiwanie informacji, rejestrowanie zapytań i śledzenie statusu, co przyspiesza działanie call center i poprawia jakość obsługi klienta.

Ceny ERP dla centrum telefoniczne (kontakt) #

Free

1 pudełko w chmurze

nieograniczona liczba użytkowników

do 3 godzin wsparcia

Miesięczna płatność Dla danych

Jednorazowa opłata instalacyjna 0

Zaczynać

Starter

1 pudełko w chmurze

użytkowników zgodnie z Twoją taryfą

nieograniczone dane

do 10 godzin konfiguracji i wsparcia

Miesięczna płatność $30/użytkownik/miesiąc

Jednorazowa opłata instalacyjna od 299 dolarów

Zaczynać

Business

1 chmurka lub pudełko

użytkowników zgodnie z Twoją taryfą

nieograniczone dane

do 30 godzin konfiguracji i wsparcia

Miesięczna płatność $30/użytkownik/miesiąc

Jednorazowa opłata instalacyjna od 999 dolarów

Zaczynać

OneBox nie świadczy bezpośrednio żadnych usług ani porad. Naciśnięcie przycisku [Zaczynać] wysyłasz aplikację do partnerów OneBox, którzy skontaktują się z Tobą i przedstawią Ci ofertę zgodnie z Twoimi życzeniami. Wszystkie ceny i warunki mają charakter orientacyjny i mogą zostać zmienione przez partnerów na Twoją prośbę.