CRM do wsparcia technicznego
CRM (Customer Relationship Management) to system służący do zarządzania relacjami z klientami. Pomaga organizacjom gromadzić, przechowywać, analizować i zarządzać relacjami z klientami. W przypadku wsparcia technicznego system CRM może być szczególnie przydatny, ponieważ pozwala zbierać informacje o problemach i zgłoszeniach klientów, a także monitorować sposób rozwiązywania tych problemów. Może to pomóc działowi pomocy technicznej poprawić jakość pracy i zwiększyć zadowolenie klientów.
Główne zalety systemu CRM do wsparcia technicznego:
- Scentralizowane przechowywanie informacji: System CRM umożliwia gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu. Pomaga to obsłudze technicznej szybko znaleźć potrzebne informacje i poprawia efektywność pracy.
- Śledzenie incydentów: System CRM umożliwia wsparciu technicznemu gromadzenie informacji o problemach i żądaniach klientów, a także monitorowanie sposobu rozwiązywania tych problemów. Pomaga to poprawić jakość usług i zwiększyć satysfakcję klientów.
- Automatyzacja przepływu pracy: System CRM pozwala zautomatyzować wiele rutynowych zadań, takich jak wysyłanie powiadomień czy tworzenie raportów.
- Podwyższony poziom usług: CRM umożliwia wsparciu technicznemu lepsze zrozumienie potrzeb klientów i szybsze reagowanie na ich zgłoszenia. Może to poprawić zadowolenie klientów.
- Obniżone koszty: CRM pomaga skrócić czas spędzony na rozwiązywaniu problemów, co prowadzi do niższych kosztów wsparcia.
Ceny CRM dla pomoc techniczna #
Free
1 pudełko w chmurze
nieograniczona liczba użytkowników
do 3 godzin wsparcia
Miesięczna płatność
Dla danych
Jednorazowa opłata instalacyjna
0
Starter
1 pudełko w chmurze
użytkowników zgodnie z Twoją taryfą
nieograniczone dane
do 10 godzin konfiguracji i wsparcia
Miesięczna płatność
$30/użytkownik/miesiąc
Jednorazowa opłata instalacyjna
od 299 dolarów
Business
1 chmurka lub pudełko
użytkowników zgodnie z Twoją taryfą
nieograniczone dane
do 30 godzin konfiguracji i wsparcia
Miesięczna płatność
$30/użytkownik/miesiąc
Jednorazowa opłata instalacyjna
od 999 dolarów
Możliwości CRM dla pomoc techniczna #
Integratorzy CRM dla pomoc techniczna #
Oto lista naszych partnerów, którzy posiadają doświadczenie lub rozwiązania branżowe w tej dziedzinie "CRM dla pomoc techniczna". Zbudują dla Ciebie indywidualny system CRM lub ERP na platformie OneBox.
Copyright © OneBox 2024
