CRM do dostawy jedzenia
W 2020 roku na Ukrainie w związku z pandemią wirusa zaczęły aktywnie rozwijać się usługi kurierskie. Jednak w związku z wojną na pełną skalę, która miała miejsce na przełomie lutego i marca 2022 roku, wiele z nich częściowo lub całkowicie przestało działać. Z ankiety Opendatabot wynika, że już w maju około 44% firm przywróciło pracę. W związku z tym konkurencja na rynku ponownie zaczyna nabierać tempa, co zmusza właścicieli restauracji i kawiarni do kontynuowania procesu automatyzacji dostaw żywności.
Jakie problemy CRM pomaga rozwiązać w przypadku usług dostawy jedzenia?
Zautomatyzowany system jest skutecznym narzędziem promocji biznesu i pracy z klientami. Skraca czas realizacji zamówień, pomaga tworzyć optymalne trasy dostaw żywności i zarządzać wewnętrznymi procesami biznesowymi. Zastanówmy się, jakie główne zadania rozwiązuje oprogramowanie do automatyzacji:
Stworzenie wspólnej bazy danych w jednym miejscu
System CRM do dostawy jedzenia pomaga tworzyć bazę zamówień, gromadzić i bezpiecznie przechowywać dane kontaktowe klientów, niezależnie od sposobu złożenia zamówienia: telefonicznie, na stronie internetowej czy poprzez aplikację mobilną. Operator wprowadza niezbędne dane do karty i dodaje ważne notatki. Następnym razem, gdy klient skontaktuje się z Tobą, dzięki integracji z telefonią IP, Twój pracownik będzie już znał imię i preferencje klienta na podstawie poprzedniego zamówienia, dzięki czemu będzie mógł zapewnić mu najbardziej spersonalizowaną obsługę.
Poprawa akceptacji zamówień
System automatycznie tworzy zamówienie po wpisaniu numeru telefonu, posiada także szybkie wejście do pozycji menu i wygodny panel sterowania. Wszystko to znacząco skraca czas rozpatrzenia wniosku i dostarczenia produktów lub gotowych posiłków pod wskazany adres.
Zarządzanie zamówieniami i przekazywanie ich kurierom
CRM posiada wygodny interfejs z trybem pojedynczego okna, w którym możesz zarządzać wszystkimi aplikacjami, śledzić ich status, przydzielać kurierów itp. Takie podejście zapewnia efektywność realizacji zamówień nawet wtedy, gdy Twoja przesyłka kurierska jest obciążona maksymalnym obciążeniem.
Rozwiązania "CRM do dostawy jedzenia" #
Ceny CRM dla Dostawa jedzenia #
Jakie są zalety CRM dla usługi dostawy artykułów spożywczych?
Automatyzacja pomaga restauracjom, pizzeriom i kawiarniom optymalizować proces dostarczania jedzenia kurierem i przyjmowania zamówień do odbioru. OneBox CRM ma kluczowe zalety, które pomagają:
- Zwiększ lojalność klientów. System pozwala na szybkie przyjmowanie zamówień i tworzenie odpowiedniej trasy dostawy dzięki integracji z innymi usługami. To znacznie poprawia obsługę i podnosi Twoją ocenę w oczach klientów.
- Zwiększyć sprzedaż. Żądania użytkowników będą natychmiast rejestrowane w CRM, co minimalizuje ryzyko wprowadzenia błędnych danych, przez co część klientów zostanie utracona. Dzięki dokładności w zamawianiu będziesz w stanie przyciągnąć więcej konsumentów.
- Oszczędzaj swój budżet marketingowy. Szybka i niezawodna dostawa jedzenia to najlepsza reklama Twojego lokalu.
- Otrzymuj statystyki w wygodnej formie. Zautomatyzowane systemy zbierają i generują raporty z pracy w postaci tabel, wykresów i innych rzeczy, dzięki czemu dane w tym formacie są łatwiejsze do postrzegania i przetwarzania.
- Zautomatyzuj obieg dokumentów. CRM dla usług dostawczych pozwala ograniczyć liczbę błędów i nieścisłości w wypełnionych fakturach, ankietach, zamówieniach itp.
- Zarządzaj pracą kurierów i personelu restauracji. System pomaga w tworzeniu harmonogramu, rozdzielaniu zadań pomiędzy menadżerów, kurierów i operatorów oraz śledzeniu ich realizacji.
Możliwości CRM dla Dostawa jedzenia #
Jaką funkcjonalność powinien posiadać system automatyzacji obsługi dostaw?
Dobry system CRM dla usług dostawczych będzie charakteryzował się szeroką funkcjonalnością. Robiąc to, zwróć uwagę na panel sterowania. Interfejs powinien być intuicyjny i prosty, aby ułatwić Twoim pracownikom poruszanie się po nowym systemie.
Główne funkcje charakterystyczne dla CRM dla dostaw żywności i artykułów spożywczych:
- Integracja z telefonią IP, usługami innych firm i innym oprogramowaniem. System, który w łatwy sposób łączy się np. z Telegramem czy WhatsApp, umożliwia wysyłanie do klienta powiadomień SMS o statusie zamówienia, czasie dostawy, informacjach o płatności itp.
- Dostępność usługi mapowania, np. integracja z Google Maps. Pomaga to w zbudowaniu najlepszej trasy dla kuriera, śledzeniu jego przemieszczania się i zapewnieniu klientom dokładnego czasu dostawy.
- Prowadzenie bazy danych nowych i stałych klientów w jednym CRM-ie dla dostaw jedzenia. Kiedy po raz pierwszy składasz wniosek, informacja o kliencie jest od razu dodawana do ogólnej bazy danych.
Dodatkowe funkcje:
- Możliwość wypełnienia wniosku on-line i ustalenia dokładnego czasu dostawy.
- Kalkulacja kosztów zamówienia Dostęp do menu bez konieczności przechodzenia na inną zakładkę.
- Pola umożliwiające wpisanie kluczowych informacji o kliencie zlokalizowane są w wygodnym miejscu.
- Podgląd statusu zamówienia i możliwość przypisania kuriera.
Integratorzy CRM dla Dostawa jedzenia #
Oto lista naszych partnerów, którzy posiadają doświadczenie lub rozwiązania branżowe w tej dziedzinie "CRM dla Dostawa jedzenia". Zbudują dla Ciebie indywidualny system CRM lub ERP na platformie OneBox.
W jaki sposób OneBox OS pomaga dostawom jedzenia?
CRM do dostawy jedzenia z platformy OneBox to niezawodny ukraiński system, który posiada elastyczne ustawienia personalne i może być integrowany z setkami różnych komponentów.
Oferujemy:
- bezpłatna instalacja systemu;
- dostosowanie do potrzeb biznesowych;
- szybka integracja CRM z Twoją stroną internetową i aplikacją mobilną;
- serwis techniczny najlepszych specjalistów.
CRM od OneBox dostępny jest w ramach darmowego planu, który nie jest ograniczony czasowo. Obejmuje również instalację i utworzenie do 1000 jednostek.
Skontaktuj się z nami i zdobądź najlepszy system CRM, który zautomatyzuje Twoją usługę dostawy jedzenia!
Często zadawane pytania dot CRM do dostawy jedzenia
Dlaczego OneBox to najlepszy system CRM do dostawy jedzenia?
