Automatyzacja dla call center
Automatyzacja call center to wykorzystanie technologii i oprogramowania w celu poprawy wydajności i produktywności agentów call center. Obejmuje to dystrybucję połączeń, analizę połączeń, automatyczne rejestrowanie informacji i raportowanie. Dzięki temu firmy mogą usprawnić komunikację z klientami i obniżyć koszty procesów operacyjnych.
Automatyzacja dla call center oferuje następujące funkcje:
- Dystrybucja połączeń przychodzących pomiędzy operatorami w czasie rzeczywistym.
- Analiza rozmów telefonicznych w celu identyfikacji potrzeb klientów i poprawy ich satysfakcji.
- Automatycznie rejestruje informacje o klientach i historię połączeń, dzięki czemu operatorzy mogą łatwo uzyskać do nich dostęp.
- Integracja z systemem CRM dla efektywniejszej pracy z klientami.
- Generowanie raportów i analiz w celu oceny wydajności operatora i podejmowania decyzji.
- Możliwość wykorzystania IVR (interaktywnej odpowiedzi głosowej) w celu poprawy obsługi klienta.
- Integracja z kanałami mediów społecznościowych w celu przetwarzania przychodzących próśb i pytań.
- Rzeczywisty monitoring i ocena jakości pracy operatora.
Wszystkie te funkcje pomagają poprawić wydajność, produktywność i zadowolenie klientów call center.
Ceny Automatyzacja dla centrum telefoniczne (kontakt) #
Free
1 pudełko w chmurze
nieograniczona liczba użytkowników
do 3 godzin wsparcia
Miesięczna płatność
Dla danych
Jednorazowa opłata instalacyjna
0
Starter
1 pudełko w chmurze
użytkowników zgodnie z Twoją taryfą
nieograniczone dane
do 10 godzin konfiguracji i wsparcia
Miesięczna płatność
$30/użytkownik/miesiąc
Jednorazowa opłata instalacyjna
od 299 dolarów
Business
1 chmurka lub pudełko
użytkowników zgodnie z Twoją taryfą
nieograniczone dane
do 30 godzin konfiguracji i wsparcia
Miesięczna płatność
$30/użytkownik/miesiąc
Jednorazowa opłata instalacyjna
od 999 dolarów
Rozwiązania "Automatyzacja dla call center" #
Możliwości Automatyzacja dla centrum telefoniczne (kontakt) #
Integratorzy Automatyzacja dla centrum telefoniczne (kontakt) #
Oto lista naszych partnerów, którzy posiadają doświadczenie lub rozwiązania branżowe w tej dziedzinie "Automatyzacja dla centrum telefoniczne (kontakt)". Zbudują dla Ciebie indywidualny system CRM lub ERP na platformie OneBox.
Copyright © OneBox 2024
