część «HelpCrunch»

Komponent umożliwia integrację OneBox OS z platformą HelpCrunch, zapewniając wygodne i efektywne zarządzanie komunikacją z klientami. Dzięki zautomatyzowanemu przetwarzaniu wiadomości i scentralizowanemu zarządzaniu żądaniami możesz poprawić poziom obsługi i szybkość reakcji.

Możliwości komponentu:

• Mailing masowy: wysyłanie wiadomości do kontaktów i klientów procesów biznesowych;
• Wyświetlanie zdarzeń według komunikatów: wszystkie ważne komunikaty są dostępne bezpośrednio na stronie głównej;
• Łączenie wielu kont HelpCrunch: możliwość pracy na wielu kontach jednocześnie;
• Importuj wiadomości od klientów do OneBox OS: zapisuj całą historię korespondencji w CRM;
• Automatyczne wysyłanie wiadomości na poszczególnych etapach procesów biznesowych: automatyzacja komunikacji dla efektywnej interakcji z klientami;
• Zunifikowany czat w procesach: komunikuj się z klientami bezpośrednio na karcie procesu, bez konieczności przełączania się między systemami.

Zalety:

• Skrócenie czasu przetwarzania wniosków;
• Wszystkie żądania w jednym oknie;
• Podnoszenie poziomu usług i zadowolenia klienta;
• Optymalizacja pracy działu sprzedaży i wsparcia.

Podłącz komponent i popraw jakość obsługi klienta już dziś!