CallsApp - umożliwia wykonywanie połączeń poprzez kliknięcie numeru telefonu znajdującego się na karcie klienta (kliknij, aby połączyć) za pośrednictwem telefonii CallsApp. Fakt oraz nagranie audio rozmowy zostaną zaimportowane do sekcji wydarzeń OneBox. Pracownicy, którzy posiadają zarejestrowany w systemie numer telefonu CallsApp, będą mogli skonfigurować rejestrację do niego połączeń w systemie. Jeżeli nie ma numeru telefonu, za pomocą ustawień możesz określić do kogo (do jakich numerów pracowników) ma być rejestrowane połączenie.