Не знаю, заметили вы или нет, но email канал умирает. Все меньшее количество пользователей пишут email. Наша статистика такая:
- если нам прислали email - то это или суперпродуктивные люди (а таких мало) или в возрасте до 30
- в мессенджеры и соцсети пишет молодежь до 25
- звонки в большей степени используют люди 30+
- онлайн консультанты юзают все (спасибо ПриватБанку, подсадил народ)
- формы обратной связи на сайте используют или суперцелевые лиды, или вообще упоротые гики.
На какую аудиторию вы ориентируетесь - такие каналы и используете. Типа, будьте в тренде.
Именно поэтому, мы недавно на наш сайт прикрутили отслеживание демографических показателей и стараемся подсунуть канал в зависимости от возраста и платформы посетителя.
