Кто внедрял:

Александр Губко

Senior Account Manager (SAM)

• Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

  • Блок 1: Работа с формированием базы контактов клиента;
  • Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему OneBox;
  • Блок 3: Настройка интерфейса карточки контакта согласно пожеланий клиента;
  • Блок 4: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса обращения;
  • Блок 5: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса FB лид;
  • Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса Call Back;
  • Блок 7: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса пропущенного звонка;
  • Блок 8: Подключение и настройка интеграции с телефонией Binotel;
  • Блок 9: Создание и настройка формирования источников клиентов;
  • Блок 10: Подключение и настройка работы почтовых ящиков клиента в системе;
  • Блок 11: Подключение и настройка интеграции с FaceBook лидами;
  • Блок 12: Настройка отчета статистика звонков;
  • Блок 14: Настройка формулы просчета страхового полиса.

• Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

  Блок 14: Настройка формулы просчета страхового полиса

  Было создано 6 справочников, которые были связаны между собой. Клиент при первичной покупке страхового полиса или сам в ЛК или сотрудник при общении с клиентом:

  • Тип машины (А, В, С и тд.);
  • Область (при выборе области учитывался коэффициент);
  • Тип машины (таки ,не такси);
  • Водительский стаж и др.

  На основании информации система автоматически просчитывает стоимость страховки и за 2 недели до ее окончания создает задачу где заново просчитывает стоимость и создает коммерческое предложение клиенту.

Сколько в проекте сделано: