Keine Antwort auf 2 Aufgaben

[quote] Bodyako Dmitry Mitarbeiter schrieb: Guten Tag. Das Problem ist, dass Sie nutzlose Kommentare (++++ zum Beispiel) in den Kommentaren eines Problems hinterlassen, bevor jemand es sich angesehen hat. Mitarbeiter, die auf diesem Formular sitzen, sehen sich meistens nur Aufgaben an, die noch niemand beantwortet hat (denn wenn Kommentare kommen, hat höchstwahrscheinlich schon jemand die Aufgabe „aufgegriffen“ und sie wird gelöst). Dementsprechend hat überhaupt niemand Ihre Aufgaben gesehen, weil Sie da sitzen und miteinander kommunizieren und denken, dass jemand anderes als Sie es sieht, aber dem ist nicht so. Damit Ihre Aufgabe bemerkt und die darin enthaltene Frage beantwortet wird, müssen Sie eine Aufgabe erstellen und auf eine Antwort warten, ohne etwas zu den Kommentaren hinzuzufügen. Somit befindet sich Ihre Aufgabe immer im Bereich "Neue Fragen" und wird beantwortet https://crm-onebox.com/ru/support/?show=new&page= [/quote] Hallo! Dann haben Sie einen Fehler in der Logik der Aufgabeneinstellung. Hier ist zum Beispiel die Aufgabe https://crm-onebox.com/ru/support/orders/2429-nastroyk-dopolnitelnih-poley-produktov-protsessa/ Ich habe dafür die falsche Antwort erhalten. Und ich werde nie wieder eine Antwort bekommen, selbst wenn ich 100 Kommentare in der Aufgabe hinterlasse (die Antwort kam erst nach dem Setzen einer zusätzlichen Aufgabe). Wie soll ich in der Aufgabe https://crm-onebox.com/ru/support/orders/2429-nastroyk-dopolnitelnih-poley-produktov-protsessa/ vorgehen, um die richtige Antwort von Ustimenko I. zu erhalten?