„Anzahl der Versuche“ für die Passworteingabe im persönlichen Konto

Wenn Kunden jetzt zwei- bis dreimal das falsche Passwort eingeben, werden sie für eine Stunde gesperrt. Lässt sich das irgendwie abstellen? oder erhöhen Sie die Anzahl der Versuche auf mindestens 10, da die Benutzer das persönliche Konto des Kunden normalerweise nicht verwenden können, das falsche Passwort eingegeben haben und eine Stunde warten müssen. Dies führt zu Unzufriedenheit. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu ändern oder ganz zu deaktivieren? Nur für Mitarbeiter gibt es zumindest einen Button „Zähler der Versuche zurücksetzen“. Für Kunden gibt es so etwas jedoch nicht und Sie müssen lediglich das Passwort erneut vergeben