Öffnen Sie während eines Gesprächs mit dem Kunden automatisch den entsprechenden Kundengeschäftsprozess

Hallo, diese Einstellung wird für die automatische Wahlwiederholung verwendet. Das funktioniert so: Wenn Sie Binotel- oder Asterisk-Telefonie haben, dann nimmt ein spezieller Cron alle Mitarbeiter, die Auto-Dial-Einstellungen aktiviert haben, schaut auf deren Arbeitszeitplan, ob sie online sind oder nicht, und so weiter. Die Box nimmt dann eine Liste von Aufgaben auf, die sich in Meilensteinen befinden, die als automatische Wahlmeilensteine markiert sind. Nach der Telefonie ruft jeder dieser Benutzer die angegebenen Prozesse an, und wenn ein Anruf getätigt wird, zeigt der anrufende Mitarbeiter die Aufgabe an, für die er anruft. Dies ist eine sehr oberflächliche Beschreibung, es gibt viele verschiedene Einstellungen, Nuancen und so weiter. Dies ist die Abkürzung für allgemeines Verständnis.