Anpassbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von CRM OneBox

Und so fange ich mit dieser Unterstützung an, denn zum ersten Mal begegne ich einer solchen Einstellung gegenüber einem Kunden, der Geld bringt. Wie kann es sein, dass ein solches System mit so vielen Firmenkunden keinen normalen technischen Support hat? Ein CRM-System ist die Grundlage der Arbeit eines Unternehmens, und wenn es ein Problem damit gibt, das nicht schnell gelöst werden kann, wirkt sich das negativ auf das Unternehmen selbst aus. Ist es wirklich unmöglich, 1-2 Leute in Chats zu schicken, die schnell Fragen beantworten können? Hier sind zum Beispiel meine Fragen: „Wie kicke ich einen Benutzer?“ „Wie entferne ich die Signatur in einem ausgehenden Brief?“ usw. Der Integrator antwortet nur während seiner Arbeitszeit, und ich kann nicht sagen, dass dies pünktlich erfolgt. Jemanden anzurufen und zu fragen ist überhaupt keine Option. Und wenn man im Forum schreibt – man kann sich also bewegen – 100 Verifizierungen aller Art, und dafür wird viel Zeit aufgewendet, und wenn Ihre Zeit Geld kostet, fragen Sie sich unwillkürlich, ob diese Art der Zusammenarbeit mit einem Partner Geld bringt ?? Alle Dienste mit Selbstachtung bieten normalen technischen Support und es gibt zwei Möglichkeiten: Schreiben Sie in das Formular oder bezahlen Sie für Ihre Fragen. Ich rufe PrivatBank oder New Mail an und sie sagen mir: Schreiben Sie uns einen Brief oder zahlen Sie Geld für eine Beratung. Warum warnen Sie nicht vor solchen Dingen, wenn Sie Ihr System anschließen? Und warum brauchen Sie ein Formular auf der Website, wenn Sie im nächsten Jahrhundert zurückrufen? Das zweite Problem ist die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit. Der „Zurück“-Pfeil in jedem Menü führt auf unterschiedliche Weise zurück, einmal – einen Schritt zurück, das zweite Mal – zur allgemeinen Liste, das dritte Mal – zur nächsten Registerkarte. Ist das normal? Können Sie es nicht auf einen gewissen Standard bringen? Datumsformat. Das ist eine andere Geschichte. Auch hier irgendwie „Krebs“. Ich verstehe, dass das Datum im Format jjjj-mm-tt vorliegen kann, aber das ist absolut ungewohnt und nicht praktisch. Warum lässt sich etwas so Einfaches nicht ändern? Ist es wirklich so schwierig, Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Datums- und Uhrzeitformat selbst anzupassen? Ausgabe von Name und Vorname. Warum an manchen Orten Vorname und dann Nachname und an anderen umgekehrt? Warum muss ich zuerst den Namen im Bericht über gegenseitige Vergleiche sehen? Zuerst Nachname, dann Vorname. Vielleicht hatte jemand in Schulzeitschriften einen Vornamen und dann einen Nachnamen?? Ja, in den Listen wird rundherum der NACHNAME geschrieben und dann der NAME!!! Beträge mit einer Million Nullen nach dem Komma!! Das ist Müll. Ja, ich verstehe, dass jemand es braucht, aber nicht überall! Und nicht jeder! Machen Sie es anpassbar, damit Ihnen nicht die Augen auffallen, wenn Sie nach Preis und Menge suchen. Das sind solche Kleinigkeiten in den Einstellungen, aber solche Dornen in der Arbeit, dass, wenn man den ganzen Tag im Programm arbeitet, es am Ende des Tages einfach herauskommt, und man denkt, oder vielleicht zum Teufel, diese Tausenden, die bezahlt wurden Durch die Integration kann auf ein System mit einem adaptiveren Design und besser zugänglicher Unterstützung umgestellt werden. Wir freuen uns darauf, die Probleme unserer Kunden zu lösen.