Appell an Maxim Miroshnichenko bezüglich OneBox OS

Guten Tag, Roman Sergejewitsch! Hm, das ist eine interessante Frage. Jetzt ist in OneBox (jede Version) der Zugriff auf Einstellungen (Geschäftsprozesse und eine Reihe von Optionen) für Benutzer mit Administratorzugriffsrechten (Ebene 3) verfügbar. In OneBox OS wird es ganz anders sein: Standardmäßig haben der Kunde und die Mitarbeiter des Kunden keinen Zugriff auf OneBox-Einstellungen und Geschäftsprozesse. Standardmäßig kann der Client fast keine Einstellungen selbst ändern. Es ist notwendig, sich zu ändern - Integratoren kontaktieren oder selbst Integrator werden (Sie müssen eine Prüfung bestehen). Grob gesagt werden wir jetzt kontrollieren, „wer die Einstellungen in dieser bestimmten Box ändern kann“. Für aktuelle Kunden scheint es verrückt zu sein, aber es lohnt sich zu erklären, warum ich mich dafür entschieden habe: 1. OneBox hat eine riesige Menge von Kontrollkästchen, die die Logik des gesamten Systems geschickt beeinflussen. Und wenn Sie jemandem Zugriff gewähren, der nicht weiß, was er tut, wie es sich auf das System auswirkt, führt dies zu Fehlern, für die wir oder Integratoren kostenlos die Verantwortung übernehmen müssen. Jetzt werden in unserem Forum 50% der Fragen generiert wie „Ich setze hier ein paar Häkchen und stelle 500 Aktionen auf die Bühne – warum ist alles dumm?“. Und das müssen wir beantworten, und das ist die Zeit der Angestellten, und das ist Geld, und jetzt sind sie mehr als diese Kunden, die für die Kisten bezahlt haben. 2. Ich muss sicherstellen, dass Integratoren wichtig und geschätzt sind. Denn unser Wachstumsmodell lebt nicht von zufriedenen Kunden, sondern von zufriedenen Integratoren. 3. Und dies löst Probleme mit dem Kopieren von Daten und der Belastung von Geschäftsprozessen. Nur ein verifizierter Integrator kann auf die Einstellungen und Geschäftsprozesse des Kunden zugreifen, und dann mit unserer Zustimmung. Der Integrator im Integrator-Panel auf der Website crm-onebox.com sendet eine Anfrage „Geben Sie mir Zugriff auf die Box clientname.crm-onebox.com“. Wir senden einen Brief an den Kunden „Integrator Vasya Pupkin fordert Super-Admin-Zugriff auf Ihr CRM an. Geben?" Und wenn Sie ja sagen, lassen wir ihn rein. Und wir wissen, wen wir reinlassen. Und wenn er dann Ihren Geschäftsprozess zum Verkauf anbietet, werden wir ihn töten. Dies ist zwar eine vorläufige Antwort. Es ist nicht alles genau. Aber ich denke du verstehst es :)