Über das OneBox-Arbeitsmodell, Partner und Umsetzung

Liebe Benutzer! Dieser Artikel richtet sich in erster Linie an Sie. Darin erkläre ich, wie das Geschäftsmodell und die Struktur von OneBox funktioniert. Diese Informationen helfen Ihnen, sich durch die Prozesse zu navigieren und Fragen richtig zu beantworten. Machen Sie sich klar, mit wem Sie zusammenarbeiten und unter welchen Bedingungen. ---------- Über OneBox OneBox ist ein Softwareanbieter, ein Softwarelieferantenunternehmen. OneBox-Kunden sind Systemintegratoren (diejenigen, die CRM implementieren). Das sind unsere Partner. Wir erstellen Software und Infrastruktur hauptsächlich für sie, damit sie verschiedene Branchenlösungen für ihre Kunden entwickeln können. Partner sind separate Unternehmen, OneBox ist nicht an ihrem Unternehmen beteiligt und wir verwalten sie in keiner Weise. ---------- Mit wem arbeitet der Kunde zusammen: Der Kunde kann zu OneBox kommen, oder vielleicht direkt zu einem Partner (Integrator, Implementierer). Wenn der Kunde zu OneBox gekommen ist, übertragen wir es an den/die Partner oder sagen „Hier sind die Systemintegratoren – wählen Sie“. Der Kunde und der Integrator werden miteinander Kontakt aufnehmen, herausfinden, was zu tun ist, einen Projektplan erstellen, einen Kostenvoranschlag erstellen, einen Vertrag abschließen und mit der Arbeit nach ihren eigenen Regeln und Vereinbarungen beginnen. Wenn der Systemintegrator im Laufe seiner Arbeit etwas von OneBox benötigt, wird er es bei OneBox kaufen. Analogie: Sie sind zu einem bestimmten Unternehmen gekommen und haben darum gebeten, CRM zu entwickeln. Das Unternehmen überlegt genau, wie es das machen kann, welche OneBox-Komponenten es dafür benötigt, wie viel seine Arbeit kosten wird, überlegt alles, verpackt es und bietet es Ihnen an. Eine weitere Analogie: OneBox ist eine Programmiersprache. Sie beauftragen ein Entwicklungsunternehmen, das für Sie Software in dieser Programmiersprache schreibt. Der Entwickler selbst kauft die notwendige Software und Lizenzen für sich, um eine Bestellung aufzugeben. ---------- Was wir unseren Partnern bieten: Wir stellen unseren Partnern unsere Infrastruktur zur Verfügung: Cloud-Kontrollfeld, Aktivierungsschlüssel-Kontrollfeld, Forum, Abrechnung. Der Partner hat das Recht selbst zu entscheiden, was und wofür er dem Kunden verkauft, wie es heißt, was darin enthalten ist und was nicht. Einige der Partner werden Lizenzen + Implementierung verkaufen, andere werden die gesamte Branchenlösung verkaufen, einige werden stundenweise verkaufen. Dies liegt alles im Ermessen des Partners, OneBox regelt in keiner Weise etwas: weder Preise noch Konditionen noch Risiken. Partner ist ein offener Markt. Jemand funktioniert besser, jemand schlechter. Manche sind günstiger, manche teurer. Manche sind schneller, manche langsamer. OneBox gibt oder verkauft Software nur an Partner. ---------- Über OneBox-Mitarbeiter: Und jetzt das Interessanteste: In OneBox selbst gibt es keine Mitarbeiter, keine Entwickler, keine Manager, keinen technischen Support. 1. Der OneBox-Code selbst wird ebenfalls von Partnern geschrieben. OneBox hat einen Vertrag mit mehreren Partnern, die den OneBox-Code schreiben und die Infrastruktur warten. Tatsächlich handelt es sich hierbei um Outsourcing für Geld. Es gibt keine internen OneBox-Programmierer, sondern nur Partner. 2. OneBox hat keine Vertriebsleiter und Projektmanager. Mit OneBox ist es unmöglich, zu telefonieren, Messengern zu schreiben oder sich zu treffen. All dies wird von Partnern durchgeführt. Einige der Partner verfügen über eine eigene Vertriebsabteilung, andere arbeiten allein als Freiberufler, andere nur im Rahmen der Untervergabe an andere Partner. Wenn Sie mit jemandem kommunizieren, ist dies definitiv ein Partner. 3. Es gibt keinen technischen Support in OneBox. Die Bereitstellung erfolgt durch Partner nach eigenen Regeln, Vorstellungen und Tarifen. Jemand unterstützt seine Projekte kostenlos, jemand bezahlt. Das Forum ist einfach eine Plattform, die OneBox seinen Partnern und Kunden zur Verfügung stellt, damit sie jedes Problem diskutieren können. Wenn Sie im Forum eine Frage stellen, antworten andere Kunden oder Partner, die Ihnen antworten möchten. OneBox verpflichtet sie nicht zur Beantwortung, regelt die Antworten in keiner Weise und regelt in keiner Weise den Zeitpunkt der Antworten. 4. Es gibt Partner, die im Marketing tätig sind. Sie verkaufen niemandem etwas, sie gründen nichts, sie finden nur Leads und verkaufen sie zu ihren eigenen Bedingungen an andere Partner. 5. Sogar der Mechanismus zum Gewinnen von Partnern in OneBox ist auch auf Partner implementiert :) ---------- Über Geld und Verträge: OneBox hat keine direkten Verträge (Verträge) mit Endkunden. OneBox erhält Geld nur von Partnern und nur für die Bereitstellung der Infrastruktur für diese. Wenn Sie als Kunde einen Partner „für die Umsetzung“ bezahlen, erhält OneBox weder direkt noch indirekt etwas davon. Selbst wenn Sie für die Cloud oder für Aktivierungsschlüssel bezahlen, erhält OneBox nicht alles und nicht sofort. (Tatsächlich erhält OneBox kein Geld, während die Implementierung läuft) Die Website 1b.app verfügt über eine Abrechnung. Dies ist Teil der Infrastruktur, die OneBox Partnern und Kunden zur Verfügung stellt. Wenn der Kunde etwas über unsere Website bezahlt, erhält der Partner das Geld sofort direkt. Die Abrechnung ist das gleiche Interaktionstool wie das Forum. In diesem Fall handelt es sich bei OneBox lediglich um einen gebührenfreien Händler. Wenn also mit Ihrem Partner etwas schief gelaufen ist, dann: - Sie müssen dieses Problem alleine und mit ihm lösen, da es nur zwischen Ihrem Unternehmen und dem ausführenden Unternehmen besteht; - Sie können auf unserer Website im Forum eine Frage stellen. Verschiedene Partner werden versuchen, Ihnen zu helfen. Jeder möchte den Kunden gewinnen, das ist Wettbewerb in seiner reinsten Form; - Sie können auf unserer Website eine Bewertung über unseren Partner schreiben. - OneBox kann seinerseits nur empfehlen: „Hier ist eine Liste der Partner – wählen Sie“; - Wenn ein Partner schlecht arbeitet, senken wir ihn in der Bewertung und er erhält weniger Leads von uns, aber nicht mehr. ---------- Über Branchenlösungen: Partner können ihre CRM-Lösungen und ERP-Lösungen entwerfen und diese auf unserer Website in der Rubrik „Branchenlösungen“ einstellen. Hierbei handelt es sich um einen Katalog verschiedener Software, die unsere Partner auf Basis unserer Infrastruktur erstellt haben. Wir stellen allen Partnern ein Dashboard zur Verfügung, in dem sie ihre Entscheidungen verwalten können. ---------- Gesamt: - Sie als Kunde oder immer mit einem Partnerunternehmen zusammenarbeiten, - oder kümmern Sie sich selbst um OneBox, - oder Partner werden :) ---------- Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen, Maxim Miroshnitschenko OneBox-CEO