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Problem mit dem Adressfeld

Guten Tag! Wenn Sie in Ihrem persönlichen Konto eine Bestellung für einen anderen Kunden aufgeben, wird die Lieferadresse dieses Kunden in der Dropshipper-Karte erfasst. Als Ergebnis sehen wir das folgende Bild https://prnt.sc/x8pi6i
Hier ist die Dropshipper-Kontaktkarte https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/
Bei anderen Kunden ist die Situation ähnlich.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Die Adresse wird nur an den Prozess und an den Kunden geschrieben, für den der Auftrag erstellt wird. Wenn Ihre Bestellung für einen Dropshipper erstellt wird, ist es logisch, dass die Adresse an ihn geschrieben wird - schließlich ist er für das System ein Prozesskunde. Aber ich sehe auch nicht, dass Sie im Warenkorb ein Häkchen haben, dass die Bestellung für einen anderen Kunden aufgegeben wird. Wenn diese Sperre möglicherweise in Ihren persönlichen Kontoseiteneinstellungen ausgeblendet ist – Sie müssen auch angeben, dass für diese Benutzergruppe eine Bestellung für einen anderen Kunden erstellt wird – dann sucht / erstellt sie einen Kunden gemäß seinen Daten und schreibt die Adresse für ihn auf (und er wird der Kunde des Prozesses sein).
21.01.2021, 15:33
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Das Problem ist, dass unsere Bestellung automatisch für einen anderen Kunden aufgegeben wird: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, dieser Block wurde von der Schnittstelle entfernt. Dies geschieht, damit unser Kunde Dropshipper ist und die Lieferung an einen anderen Kunden erfolgen soll. Jetzt funktioniert alles mit dieser Einstellung. Die Bestellung wird beim Dropshipper (einem Kunden, der Zugriff auf das Konto hat) aufgegeben, und der Kunde des Prozesses (es wird kein Kontakt hergestellt) ist der eigentliche Kunde für die Lieferung. Das Problem ist jedoch, dass die Lieferadresse auf die Karte des Dropshippers geschrieben wird, obwohl er in dieser Bestellung kein Kunde ist.
21.01.2021, 20:44
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Die Adresse wird nur an den Prozess und an den Kunden geschrieben, für den die Bestellung erstellt wird. Wenn Ihre Bestellung für einen Dropshipper erstellt wird, ist es logisch, dass die Adresse an ihn geschrieben wird - schließlich ist er für das System ein Prozesskunde. Aber ich sehe auch nicht, dass Sie im Warenkorb ein Häkchen haben, dass die Bestellung für einen anderen Kunden aufgegeben wird. Wenn diese Sperre möglicherweise in Ihren persönlichen Kontoseiteneinstellungen ausgeblendet ist – Sie müssen auch angeben, dass für diese Benutzergruppe eine Bestellung für einen anderen Kunden erstellt wird – dann sucht / erstellt sie einen Kunden gemäß seinen Daten und schreibt die Adresse für ihn auf (und er wird der Kunde des Prozesses sein).
Hallo Maxim! Sie werden diese Frage beantworten. Ich habe dir oben geantwortet.
25.01.2021, 14:48
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Tamara Chausova schrieb: Das Problem ist, dass unsere Bestellung automatisch für einen anderen Kunden aufgegeben wird: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, dieser Block wurde aus der Benutzeroberfläche entfernt. Dies geschieht, damit unser Kunde Dropshipper ist und die Lieferung an einen anderen Kunden erfolgen soll. Jetzt funktioniert alles mit dieser Einstellung. Die Bestellung wird beim Dropshipper (einem Kunden, der Zugriff auf das Konto hat) aufgegeben, und der Kunde des Prozesses (es wird kein Kontakt hergestellt) ist der eigentliche Kunde für die Lieferung. Das Problem ist jedoch, dass die Lieferadresse auf die Karte des Dropshippers geschrieben wird, obwohl er in dieser Bestellung kein Kunde ist.
Geben Sie ein Beispiel für einen solchen Analyseauftrag.
25.01.2021, 14:49
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb:
Chausova Tamara schrieb: Das Problem ist, dass unsere Bestellung automatisch für einen anderen Kunden aufgegeben wird: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, dieser Block wurde aus der Benutzeroberfläche entfernt. Dies geschieht, damit unser Kunde Dropshipper ist und die Lieferung an einen anderen Kunden erfolgen soll. Jetzt funktioniert alles mit dieser Einstellung. Die Bestellung wird beim Dropshipper (einem Kunden, der Zugriff auf das Konto hat) aufgegeben, und der Kunde des Prozesses (es wird kein Kontakt hergestellt) ist der eigentliche Kunde für die Lieferung. Das Problem ist jedoch, dass die Lieferadresse auf die Karte des Dropshippers geschrieben wird, obwohl er in dieser Bestellung kein Kunde ist.
Geben Sie ein Beispiel für einen solchen Analyseauftrag.
Hier ist die Bestellung https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ und das ist der Dropshipper https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop /users/ 712/ Die Adresse des Kunden des Prozesses wurde in der Kundenkarte (Dropshipper) registriert
25.01.2021, 15:41
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Tamara Chausova schrieb: Hier ist die Bestellung https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, und dies ist ein Dropshipper https://zhiraf.crm-onebox.com /admin /shop/users/712/ Die Adresse des Auftraggebers des Prozesses ist in der Auftraggeberkarte eingetragen (Dropshipper)
Ist die Schnittstelle für beide Sprachen gleich konfiguriert? Denn ich sehe, dass für UA das angegebene Kontrollkästchen nicht gesetzt ist https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ und in der Bestellung fungiert der Dropshipper als Kunde
25.01.2021, 16:35
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Maxim Tyndyk Administrator schrieb:
Tamara Chausova schrieb: Hier ist die Bestellung https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, und dies ist der Dropshipper https: / /zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Die Adresse des Kunden des Prozesses ist in der Kundenkarte eingetragen (Dropshipper)
Ist die Schnittstelle für beide Sprachen gleich konfiguriert? Denn ich sehe, dass für UA das angegebene Kontrollkästchen nicht https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ wert ist und in der Bestellung der Dropshipper als Kunde fungiert
1. Ich habe es vor ungefähr einem Monat bemerkt, als sie begannen, das Büro aktiv aufzubauen. Und das mehrsprachige Modul wurde erst letzten Freitag angeschlossen, das hat also nichts mit der Sprache zu tun. 2. Auftraggeber des Prozesses ist kein Dropshipper, sondern https://prnt.sc/xlygxd
25.01.2021, 16:44
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Chausova Tamara schrieb: 2. Der Kunde des Prozesses ist kein Dropshipper, sondern https://prnt.sc/xlygxd
Schauen Sie sich 1 Zeile oben genauer an. Der Kunde ist ein Dropshipper. Aber der vollständige Name ersetzt das, was er angegeben hat - aber er ist sowieso der Kunde.
25.01.2021, 17:05
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Maxim Tyndyk Administrator schrieb:
Tamara Chausova schrieb: 2. Der Kunde des Prozesses ist kein Dropshipper, sondern https://prnt.sc/xlygxd
Sehen Sie sich Zeile 1 oben genauer an. Der Kunde ist ein Dropshipper. Aber der vollständige Name ersetzt das, was er angegeben hat - aber er ist sowieso der Kunde.
Das passiert aber nicht mit dem Telefonfeld! Es wird nicht beim Dropshipper aufgezeichnet, aber aus Ihrer Logik ergibt sich, dass es auch hinzugefügt werden sollte! Wie kann das sein? Alle Daten funktionieren korrekt und nur die Adresse nicht?
Maxim Tyndyk Administrator schrieb:
Tamara Chausova schrieb: 2. Der Kunde des Prozesses ist kein Dropshipper, sondern https://prnt.sc/xlygxd
Sehen Sie sich Zeile 1 oben genauer an. Der Kunde ist ein Dropshipper. Aber der vollständige Name ersetzt das, was er angegeben hat - aber er ist sowieso der Kunde. [/ quote] Hier fülle ich das Formular aus https://prnt.sc/xm0kzk hier ist, was in der Kopfzeile der Bestellung steht https://prnt.sc/xm0oje Die Telefonnummer des Dropshippers war dieselbe (seine richtige), und die Adresse in Kundenadresse geändert (tatsächlich auf der Karte hinzugefügt).
25.01.2021, 17:22
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Maxim Tyndyk Administrator schrieb:
Tamara Chausova schrieb: 2. Der Kunde des Prozesses ist kein Dropshipper, sondern https://prnt.sc/xlygxd
Sehen Sie sich Zeile 1 oben genauer an. Der Kunde ist ein Dropshipper. Aber der vollständige Name ersetzt das, was er angegeben hat - aber er ist sowieso der Kunde.
Es stellt sich heraus, dass das Kontrollkästchen "Bestellung für einen anderen Kunden erstellen" nicht funktioniert, wenn es ausgeblendet ist, und wenn es angezeigt und ausgefüllt wird, wird eine völlig neue Kundenkarte erstellt, auf der der Dropshipper als Manager des Kunden erscheint . Und das ist nicht richtig.
25.01.2021, 17:28
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Tamara Chausova schrieb: Aber das passiert nicht mit dem Telefonfeld!
Bedeutet also es wird von einem funktionalen bereitgestellt.
Es wird nicht an den Dropshipper geschrieben, aber aus Ihrer Logik ergibt sich, dass es auch hinzugefügt werden sollte!
Das habe ich nicht gesagt.
Wie kann das sein? Alle Daten funktionieren korrekt und nur die Adresse nicht?
Alles funktioniert genau so, wie es die Funktionalität vorsieht. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es möchten, ist es kein Fehler. In diesem Fall kann ich Ihnen eine Einstellung im Auftragserstellungsblock im persönlichen Konto anbieten - um die Adresse des zu erstellenden Prozesses nicht an den Kunden zu schreiben - dies dauert 1 Stunde Überarbeitung. Da Sie sich in der Cloud befinden – wir investieren darin – und Sie sie an Ihre angepasste Dropshipper-Schnittstelle liefern können.
Tamara Chausova schrieb: Es stellt sich heraus, dass das Kontrollkästchen "Bestellung für einen anderen Kunden erstellen" nicht funktioniert, wenn es ausgeblendet ist, und wenn es angezeigt und ausgefüllt wird, wird eine neue Kundenkarte erstellt, auf der der Dropshipper als erscheint Kundenmanager. Und das ist nicht richtig.
Funktioniert - zweisprachig ausblenden und ausprobieren. Es wird einen bestehenden Kunden anhand der Telefonnummer finden/erstellen und als Kunden festlegen, und der Dropshipper wird der Autor der Bestellung sein. Wenn Sie mit der Logik dieser Arbeit nicht zufrieden sind, dann schätze ich die Lösungsoption für Sie.
25.01.2021, 18:11
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Alles funktioniert genau so, wie es von der Funktionalität bereitgestellt wird. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es möchten, ist es kein Fehler. In diesem Fall kann ich Ihnen eine Einstellung im Auftragserstellungsblock im persönlichen Konto anbieten - um die Adresse des zu erstellenden Prozesses nicht an den Kunden zu schreiben - dies dauert 1 Stunde Überarbeitung. Da Sie sich in der Cloud befinden – wir investieren darin – und Sie sie an Ihre angepasste Dropshipper-Schnittstelle liefern können.
Ich sage nicht, dass das ein Fehler ist, ich versuche nur zu verstehen, warum das passiert. Die von Ihnen vorgeschlagene Option "In diesem Fall kann ich Ihnen eine Einstellung im Auftragserstellungsblock im persönlichen Konto anbieten - um die Adresse des zu erstellenden Vorgangs nicht an den Kunden zu schreiben - dies erfordert eine Überarbeitung von 1 Stunde. Da Sie sich in der „Wolke“ befinden – wir investieren darin –, können Sie dies für Ihre individuelle Dropshipper-Oberfläche festlegen.“ Ich mag. Lass uns das tun.
25.01.2021, 18:17
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb / a:
Chausova Tamara schrieb / a: Aber das passiert nicht mit dem Telefonfeld!
Bedeutet also es wird von einem funktionalen bereitgestellt.
Es wird nicht an den Dropshipper geschrieben, aber aus Ihrer Logik ergibt sich, dass es auch hinzugefügt werden sollte!
Das habe ich nicht gesagt.
Wie kann das sein? Alle Daten funktionieren korrekt und nur die Adresse nicht?
Alles funktioniert genau so, wie es die Funktionalität vorsieht. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es möchten, ist es kein Fehler. In diesem Fall kann ich Ihnen eine Einstellung im Auftragserstellungsblock im persönlichen Konto anbieten - um die Adresse des zu erstellenden Prozesses nicht an den Kunden zu schreiben - dies dauert 1 Stunde Überarbeitung. Da Sie sich in der Cloud befinden – wir investieren darin – und Sie sie an Ihre angepasste Dropshipper-Schnittstelle liefern können.
Tamara Chausova schrieb: Es stellt sich heraus, dass das Kontrollkästchen "Bestellung für einen anderen Kunden erstellen" nicht funktioniert, wenn es ausgeblendet ist, und wenn es angezeigt und ausgefüllt wird, wird eine neue Kundenkarte erstellt, auf der der Dropshipper als erscheint Kundenmanager. Und das ist nicht richtig.
Funktioniert - zweisprachig ausblenden und ausprobieren. Es wird einen bestehenden Kunden anhand der Telefonnummer finden/erstellen und ihn als Kunden festlegen, und der Dropshipper wird der Autor der Bestellung sein. Wenn Sie mit der Logik dieser Arbeit nicht zufrieden sind, dann schätze ich die Lösungsoption für Sie.
Maxim, gib mir bitte Bescheid, wann du eingestellt wirst!
25.01.2021, 20:49
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Tamara Chausova schrieb/a: Ich sage nicht, dass dies ein Fehler ist, ich versuche nur zu verstehen, warum das passiert. Die von Ihnen vorgeschlagene Option "In diesem Fall kann ich Ihnen eine Einstellung im Auftragserstellungsblock im persönlichen Konto anbieten - um die Adresse des zu erstellenden Vorgangs nicht an den Kunden zu schreiben - dies erfordert eine Überarbeitung von 1 Stunde. Da Sie sich in der „Wolke“ befinden – wir investieren darin –, können Sie dies für Ihre individuelle Dropshipper-Oberfläche festlegen.“ Ich mag. Lass uns das tun.
Ok, nehmen wir eine Investition.
Tamara Chausova schrieb: Maxim, bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie eingestellt werden! [/ quote] Wir haben es mit zur Arbeit genommen - wir implementieren es gemäß der Warteschlange (innerhalb von 5 Werktagen).
26.01.2021, 16:47
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fügte die Einstellung "Adresse nicht zur Karte eines bestehenden Kunden hinzufügen" im Block "Warenkorb" des persönlichen Kontos des Kunden hinzu
28.01.2021, 11:52
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Tyndyk Maxim Vadimovich Der Administrator schrieb: fügte die Einstellung "Keine Adresse zur Karte eines bestehenden Kunden hinzufügen" im "Warenkorb" -Block des persönlichen Kontos des Kunden hinzu
Danke!
28.01.2021, 12:11
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