Wenn die Aktion ausgelöst wird, prüfen Sie, ob in den Kommentaren eine Telefonnummer vorhanden ist, und führen Sie den Prozesskunden mit einem vorhandenen Kontakt zusammen. Die Kontakte werden zusammengeführt, aber keiner wird gelöscht

Richten Sie die Integration mit Viber Bot ein. Beim Schreiben einer Nachricht erstellen wir einen Prozess, zum Beispiel https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/obrashchenie-klienta/2759290/edit/ , prüfen, ob der Kunde eine Telefonnummer hat und ob diese nicht existiert , senden Sie eine Nachricht mit der Schaltfläche „Nummer senden“. Wenn der Kunde uns eine Nummer sendet, wechseln wir zur Stufe https://crm.ohrana.ua/admin/shop/workflowstatus/776/action/new/. Hier mit der Aktion „Auf Vorhandensein einer Telefonnummer in den Kommentaren prüfen und den Kunden des Prozesses mit einem vorhandenen Kontakt zusammenführen“ – Suchen Sie in den Kommentaren nach der Telefonnummer und führen Sie die Kontakte zusammen. ABER jetzt werden die Kontakte aus irgendeinem Grund nicht mehr zusammengeführt http://joxi.ru/82QXbe5c8weNam, hier ist der Fehler, der beim Versuch, Kontakte zusammenzuführen, auftrat, und hier ist die Kontaktkarte selbst, die nicht gelöscht wurde https:/ /crm.ohrana.ua/admin/shop/users/243443/, obwohl die Viber-ID auf die Hauptkundenkarte übertragen wurde In letzter Zeit war der Prozess, in dem es einen Viber-Chat gibt, schwer zu hängen und jede Phase eines solchen Prozesses zu ändern. Hier ist ein Beispiel: https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/obrashchenie-klienta/2759415/edit/ Sie können diesen Prozess ändern. Solch ein Problem tritt sogar bei Prozessen mit 2-3 Nachrichten vom Client auf. Um dies zu überprüfen, musste ich viele Aktionen deaktivieren und die Mindestfunktionalität beibehalten, aber die Situation verbesserte sich nicht Bitte überprüfen Sie, wo das Problem liegt