Verbessern Sie die Arbeit mit E-Mails (bei der Integration und Umwandlung eines Briefes in eine Aufgabe)
1. KOPIEREN. Beim Empfang eines Briefes im CRM ist nicht klar, ob der Empfänger in der Kopie enthalten war oder nicht. Wenn es sich um eine Kopie handelt, dient der Brief möglicherweise nur zur Durchsicht.
2. BUCHSTABENKETTE. Es besteht keine Möglichkeit, mit dem Verlauf der Korrespondenz zu antworten, es wird lediglich die E-Mail „heraufgezogen“. Wenn die Korrespondenz lang ist, geht möglicherweise der Kern des Problems für den Kunden verloren
3. TABELLEN und SCHRIFTARTEN. Es ist nicht möglich, in einem Brief Tabellen zu erstellen und wichtige Dinge in Schriftarten oder Farben hervorzuheben
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
2. BUCHSTABENKETTE. Es besteht keine Möglichkeit, mit dem Verlauf der Korrespondenz zu antworten, es wird lediglich die E-Mail „heraufgezogen“. Wenn die Korrespondenz lang ist, geht möglicherweise der Kern des Problems für den Kunden verloren
3. TABELLEN und SCHRIFTARTEN. Es ist nicht möglich, in einem Brief Tabellen zu erstellen und wichtige Dinge in Schriftarten oder Farben hervorzuheben
Antworten:
Alle E-Mails werden in einem unverständlichen Format gesendet. Bilder im Brief selbst werden nicht angezeigt, sie sind am Ende der Dateien angehängt. Es ist unmöglich, eine Person in eine Kopie zu stecken. Erstellt zwei separate Briefe für den Empfänger und denjenigen, der sich in der Kopie befindet. Es ist nicht möglich, mehrere Autosignaturen für jeden Mitarbeiter (Ukrainisch, Russisch und Englisch) zu erstellen und die erforderliche auszuwählen. Sie müssen ständig die Kopfzeile des Briefes öffnen, um den Betreff anzugeben.
27.09.2019, 10:57
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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