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Was muss ich tun, um wieder E-Mails zu senden?

Der Versand von E-Mails von OneBox wird regelmäßig unterbrochen.

Wie können Sie diese Probleme vermeiden oder schnell beheben?

Die Automatisierung der Kommunikation mit Leads, die lediglich E-Mail-Kontaktdaten hinterlassen, basiert auf der E-Mail-Korrespondenz.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua Вячеслав Легеза

Antworten:

Konfigurieren Sie SMTP korrekt für die E-Mail, von der alle Nachrichten kommen.
28.04.2025, 14:00
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
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Spitze

OneBox-Produktion schrieb:

Konfigurieren Sie SMTP korrekt für die E-Mail, von der alle Nachrichten gesendet werden.



Dima,

Bitte sagen Sie mir, wie ich es richtig mache, um es ein für alle Mal zu vergessen, falls das überhaupt möglich ist :)

Denn ohne Eingriff in die Einstellungen beginnen die E-Mails nach einiger Zeit wieder von alleine zu versenden.

Tatsächlich scheinen alle Einstellungen ausreichend, aber von Zeit zu Zeit funktioniert die E-Mail nicht mehr.
28.04.2025, 14:15
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

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Kommentar in Sprache verfügbar ua und noch nicht in die aktuelle Sprache übersetzt.
28.04.2025, 14:17
Вячеслав Легеза


Legeza Wjatscheslaw
iCOLOR OneBox (FOP LEGEZA VIACHESLAV VALERIANOVYCH) schrieb:
Tatsächlich scheinen alle Einstellungen ausreichend, aber von Zeit zu Zeit funktioniert die E-Mail nicht mehr.

insbesondere der Null-Port für IMAP und SMTP. Gegoogelt, wo liegt das Problem? Die Einstellungen sind eindeutig signiert, gegoogelt, welche Ports in Gmail Mail für IMAP und welche für SMTP sein sollten und ob TLS-Häkchen notwendig sind
28.04.2025, 14:17
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

Versuchen Sie es mit Port 587, aktivieren Sie das TLS-Kontrollkästchen für SMTP und senden Sie eine Nachricht.
28.04.2025, 14:25
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Spitze

OneBox-Produktion schrieb:

Versuchen Sie es mit Port 587, überprüfen Sie das TLS für SMTP und senden Sie die Nachricht.



Vielen Dank.

Gemacht

Es wurde versucht, das erneute Senden der Aufgaben-E-Mail zu erzwingen.

Leider hat nichts geklappt.
28.04.2025, 14:59
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

1. Haben Sie Ihre E-Mail nur in einem Postfach verknüpft? Soweit ich mich erinnere, scheint es Probleme zu geben, wenn man es an mehreren Stellen gleichzeitig anschließt. Ich kann mich in diesem Fall irren.
2. Geben Sie einen Link zur Aufgabe an, in der der Brief gesendet wird
28.04.2025, 15:14
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Spitze
OneBox-Produktion schrieb:
1. Haben Sie Ihre E-Mail nur mit einem Postfach verknüpft? Soweit ich mich erinnere, soll es Probleme geben, wenn man es an mehreren Stellen gleichzeitig anschließt. Ich könnte mich in diesem Fall irren.

Ja, nur in einem

Spitze
OneBox-Produktion schrieb:
2. Geben Sie einen Link zur Aufgabe an, in der der Brief gesendet wird

icoloronebox.crm-onebox.com/13917/
Um die gewünschte E-Mail zu senden, müssen Sie zu TE und dann zu 3step TEST wechseln
28.04.2025, 17:25
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

https://icoloronebox.crm-onebox.com/app/event/?evtypeArray%5B%5D=email&showh... Sie senden nirgendwo etwas hin. Beim Senden per E-Mail sollte die Aktion der Aufgabe einen Kommentar mit dem Text „Von Aktion per E-Mail gesendet“ hinzufügen, aber jetzt haben Sie dort nur einige Kommentare und das ist alles.
28.04.2025, 17:44
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Können Sie aus den Kommentaren einfach einen Brief an den Kunden senden? Probieren Sie es aus den Kommentaren aus?
28.04.2025, 17:45
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

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Spitze

OneBox-Produktion schrieb:

Können Sie aus den Kommentaren einfach einen Brief an den Kunden senden? Probieren Sie es anhand der Kommentare aus.



Versucht, einen Kommentar hinzuzufügen und eine E-Mail zu senden

auf keinen Fall, so funktioniert es auch nicht, obwohl es funktionieren sollte und es funktioniert hat

es gibt auch keine Veranstaltungen

und in der API die neuesten Protokolle zum Senden von E-Mails für den 26. April
28.04.2025, 18:26
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

Ja, ich bitte dich lediglich, einen Brief aus dem Kommentarblock zu senden, Slava. Nicht über 7 Aktionen, sondern einfach im Kommentarblock den Briefversand anzeigen und direkt abschicken. Oder klicken Sie auf die E-Mail des Benutzers und senden Sie sie auf diesem Weg
29.04.2025, 12:00
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

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Spitze

OneBox-Produktion schrieb:

Aber ich bitte dich, den Brief direkt aus dem Kommentarbereich zu senden, Slava. Nicht über 7 Aktionen, sondern einfach im Kommentarblock den Briefversand anzeigen und direkt abschicken. Oder klicken Sie auf die E-Mail des Benutzers und senden Sie sie so



Dima, ich entschuldige mich.

So habe ich es gesendet, von der Kontaktkarte.

Und es scheint, dass zusätzlich zu den alten Einträgen vom 26. April ein neuer Eintrag von heute in der API aufgetaucht ist.
30.04.2025, 10:08
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

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Es sieht so aus, als ob der Briefversand wieder aufgenommen wurde.

Mir ist immer noch nicht klar, was das Problem war.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.
02.05.2025, 11:51
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

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