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Guten Tag, am Samstag hat ein Mitarbeiter einen neuen Artikel zur Wissensdatenbank hinzugefügt: https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/main/552/ und ihn der Kategorie „Dokumente und Vorlagen“ zugeordnet. Nach dem Speichern wurden über 100 Beiträge aus anderen Kategorien in diese Kategorie verschoben. Dies ist ein schwerwiegender Fehler, da für solche Änderungen keine Massenaktion möglich ist.
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Vor der Neuveröffentlichung in der Kategorie „Dokumente und Vorlagen“ gab es nur 1 Veröffentlichung, jetzt sind es 111 Veröffentlichungen.
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Bitte helfen Sie mit, die Wissensdatenbankstruktur wiederherzustellen, wie sie am Morgen des 26.07. war (nämlich die Verknüpfung mit Kategorien). Erläutern Sie den Grund für diesen Fehler, um ihn in Zukunft zu vermeiden. Die einzige Änderung, die zuvor vorgenommen wurde, war die Anzeige der Anzahl der Veröffentlichungen für jede Kategorie am Donnerstag in den Einstellungen. Dieses Element wurde zuvor nicht verwendet, vielleicht liegt das daran.
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Guten Tag, am Samstag hat ein Mitarbeiter einen neuen Artikel zur Wissensdatenbank hinzugefügt: https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/main/552/ und ihn der Kategorie „Dokumente und Vorlagen“ zugeordnet. Nach dem Speichern wurden über 100 Beiträge aus anderen Kategorien in diese Kategorie verschoben. Dies ist ein schwerwiegender Fehler, da für solche Änderungen keine Massenaktion möglich ist.
Vor der Neuveröffentlichung in der Kategorie „Dokumente und Vorlagen“ gab es nur 1 Veröffentlichung, jetzt sind es 111 Veröffentlichungen.
Bitte helfen Sie mit, die Wissensdatenbankstruktur wiederherzustellen, wie sie am Morgen des 26.07. war (nämlich die Verknüpfung mit Kategorien). Erläutern Sie den Grund für diesen Fehler, um ihn in Zukunft zu vermeiden. Die einzige Änderung, die zuvor vorgenommen wurde, war die Anzeige der Anzahl der Veröffentlichungen für jede Kategorie am Donnerstag in den Einstellungen. Dieses Element wurde zuvor nicht verwendet, vielleicht liegt das daran.
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