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Fügen Sie einen Chat mit dem Kunden hinzu.

Guten Tag. Für die Korrespondenz mit dem Kunden im Echtzeitmodus (wie ein Kommentar-Feed, aber auch mit einer Chat-Schnittstelle) wird ein Okremium-Block in der Schnittstelle des Prozesses benötigt (i im Feld, i im persönlichen Konto). Ich habe einen Screenshot mit einem Hintern hinzugefügt.

Geben Sie mir einen Rat, wie eine solche Funktionalität möglich ist.

Der Kommentar-Feed ist nicht verfügbar, da das Glazik-Manager-Symbol deaktiviert werden kann.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

In den Schnittstelleneinstellungen des persönlichen Kontos gibt es einen Block "Online-Berater". Im LC wird es wie ein Chat sein, und innerhalb von OneBox - als Aufgabe mit Kommentaren über den Kommentar-Feed - können Sie über das Kommunikationszentrum kommentieren. Um das Kontrollkästchen „Im Kundenkonto anzeigen“ standardmäßig zu aktivieren, gehen Sie zu den Geschäftsprozesseinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Prozesskommentare dieser Prozessgruppe standardmäßig im persönlichen Konto des Kunden anzeigen“.
04.02.2021, 16:50
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: In den Schnittstelleneinstellungen des persönlichen Kontos gibt es einen Block "Online-Berater". Im LC wird es wie ein Chat sein, und innerhalb von OneBox - als Aufgabe mit Kommentaren über den Kommentar-Feed - können Sie über das Kommunikationszentrum Kommentare annehmen und kommentieren. Um das Kontrollkästchen „Im Kundenkonto anzeigen“ standardmäßig zu aktivieren, gehen Sie zu den Geschäftsprozesseinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Prozesskommentare dieser Prozessgruppe standardmäßig im persönlichen Konto des Kunden anzeigen“.
In einem Skin-Client kann es 10 solcher Anfragen gleichzeitig geben. Die Amtszeit von vikonannya zamovlennya - bіlya 2 Monate. Während der ganzen Stunde kann der Klient 10 Mal Erläuterungen zur Hautreparatur schreiben. Woher wissen wir im Zentrum der Kommunikation, wer nach welcher Botschaft schreibt?
04.02.2021, 17:00
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: In den Schnittstelleneinstellungen des persönlichen Kontos gibt es einen Block "Online-Berater". [/ Quote] Ich wichtige Nuance - tse vіdobrazhennya bloc. Mitten in der Schreibweise wird der Block falsch gerendert. Nur ein leeres Feld, ich weiß nicht, was der Block ist und wo ich schreiben soll.[##$#]
04.02.2021, 17:07
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Luzhetskiy Nazar schrieb/a: In einem Skin-Client kann es 10 solcher Zauber auf einmal geben. Die Amtszeit von vikonannya zamovlennya - bіlya 2 Monate. Während der ganzen Stunde kann der Klient 10 Mal Erläuterungen zur Hautreparatur schreiben. Woher wissen wir im Zentrum der Kommunikation, wer nach welcher Botschaft schreibt?
Die Nachricht des Clients wird als Kommentar zum entsprechenden Vorgang hinzugefügt.
04.02.2021, 17:23
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Luzhetsky Nazar schrieb / a: І wichtige Nuance - diese Ermahnung an den Block. Mitten in der Schreibweise wird der Block falsch gerendert. Nur ein leeres Feld, niemand weiß, was der Block ist und wo er schreiben soll.
Versuchen Sie es in einem breiteren Markup-Bereich zu platzieren. Der Block wird in Anlehnung an das allgemeine Konzept des persönlichen Basiskontos erstellt.
04.02.2021, 17:24
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb:
Luzhetsky Nazar schrieb: Ich wichtige Nuance - diese Ermahnung an den Block. Mitten in der Schreibweise wird der Block falsch gerendert. Nur ein leeres Feld, niemand weiß, was der Block ist und wo er schreiben soll.
Versuchen Sie es in einem breiteren Markup-Bereich zu platzieren. Der Block wird in Anlehnung an das allgemeine Konzept des persönlichen Basiskontos erstellt.
Auf allen möglichen Gebieten erkundet. Um zu wissen, wie man mehr schreibt, müssen Sie die ganze Seite nach unten scrollen. Ich überprüfe die Region noch nicht, aber sie erscheint korrekt, wie ein Chat.
04.02.2021, 17:47
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: In den Schnittstelleneinstellungen des persönlichen Kontos gibt es einen Block "Online-Berater". Im LC wird es wie ein Chat sein, und innerhalb von OneBox - als Aufgabe mit Kommentaren über den Kommentar-Feed - können Sie über das Kommunikationszentrum kommentieren. Um das Kontrollkästchen „Im Kundenkonto anzeigen“ standardmäßig zu aktivieren, gehen Sie zu den Geschäftsprozesseinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Prozesskommentare dieser Prozessgruppe standardmäßig im persönlichen Konto des Kunden anzeigen“.
Hätten Sie etwas zusätzliche Arbeit leisten können, damit wir eine solche Funktionalität haben könnten, wie ich sie beschrieben habe? Ein Okremium-Block in der Prozessschnittstelle (i in der Box, i im persönlichen Konto) für die Korrespondenz mit dem Kunden im Echtzeitmodus (wie ein Kommentar-Feed, aber auch mit einer Chat-Schnittstelle). Damit wir im Prozess mit dem Kunden kommunizieren, neue Updates vornehmen könnten, kann ich die Kommentare kaum mit automatischen Aktionen überarbeiten. Ein weiteres Band mit Kommentaren, al für die Korrespondenz mit dem Kunden, sah optisch wie ein Chat im persönlichen Konto aus. Dyakuyu.
04.02.2021, 17:57
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Luzhetskiy Nazar Client schrieb/a: Sie hätten etwas zusätzliche Arbeit leisten können, damit wir eine solche Funktionalität haben, wie ich sie beschrieben habe? Ein Okremium-Block in der Prozessschnittstelle (i in der Box, i im persönlichen Konto) für die Korrespondenz mit dem Kunden im Echtzeitmodus (wie ein Kommentar-Feed, aber auch mit einer Chat-Schnittstelle). Damit wir im Prozess mit dem Kunden kommunizieren, neue Updates vornehmen könnten, kann ich die Kommentare kaum mit automatischen Aktionen überarbeiten. Ein weiteres Band mit Kommentaren, al für die Korrespondenz mit dem Kunden, sah optisch wie ein Chat im persönlichen Konto aus. Dyakuyu.
Ich habe dir so einen Block gezeigt. Wir werden nichts Ähnliches tun. Wenn Sie visuelle Änderungen an diesem Block vornehmen möchten, geben Sie diese speziell an, wir werden dies besprechen.
04.02.2021, 18:08
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Yanina Iurchuk
difreight
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Wir werden nichts Ähnliches tun. [/ quote] Dyakuyu
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Luzhetsky Nazar schrieb: In einem Skin-Client kann es 10 solcher Anfragen gleichzeitig geben. Die Amtszeit von vikonannya zamovlennya - bіlya 2 Monate. Während der ganzen Stunde kann der Klient 10 Mal Erläuterungen zur Hautreparatur schreiben. Woher wissen wir im Zentrum der Kommunikation, wer nach welcher Botschaft schreibt? Die Nachricht des Kunden wird als Kommentar zum entsprechenden Vorgang hinzugefügt.
Kannst du bitte erklären, wie wir sehen können, was für ein Versprechen der Kunde hat. (Auch in den neuen aktiven 3-Zaubersprüchen)
05.02.2021, 10:56
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Yanina Iurchuk schrieb: Können Sie uns bitte erklären, wie Sie uns mitteilen, welche Art von Versprechen der Kunde hat? (Auch in den neuen aktiven 3 Zaubersprüchen)
Im Moment kann der Chat mit 1 Prozess verknüpft werden, der möglicherweise nicht mit dem aktuellen verknüpft ist, in dem der Chat hinzugefügt werden soll. Für die Kommunikation innerhalb des Prozesses gibt es einen Kommentar-Feed. Um diesen Block aufzuteilen, indem Sie mit mehreren Prozessen im LC arbeiten (dh wenn er dem Prozess hinzugefügt wird - es gibt Kommentare dazu) - müssen Sie die entsprechenden Einstellungen dafür vornehmen - eine solche Überarbeitung dauert 4 Stunden .
05.02.2021, 17:54
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Yanina Iurchuk
difreight
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Im Moment kann der Chat mit 1 Prozess verknüpft werden, der möglicherweise nicht mit dem aktuellen Prozess verknüpft ist, in dem der Chat hinzugefügt werden soll. Für die Kommunikation innerhalb des Prozesses gibt es einen Kommentar-Feed. Um diesen Block aufzuteilen, indem Sie mit mehreren Prozessen im LC arbeiten (dh wenn er dem Prozess hinzugefügt wird - es gibt Kommentare dazu) - müssen Sie die entsprechenden Einstellungen dafür vornehmen - eine solche Überarbeitung dauert 4 Stunden .
Deshalb wird der Online-Berater in der Verwaltung die Aufgabe vor dem Prozess ausarbeiten, für welche Weinkreationen, oder?
08.02.2021, 13:22
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Yanina Iurchuk schrieb: Also der Online-Berater in der Verwaltung wird die Aufgabe vor dem Prozess ausarbeiten können, für welchen Wein der Kreationen, oder?
Direkt in den Prozess, in dem der Block im persönlichen Konto angezeigt wird - wir schreiben Kommentare und entsprechend daraus und geben sie an das persönliche Konto zurück.
08.02.2021, 14:29
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Tyndyk Maksim Vadimovich Administrator schrieb:
Yanina Iurchuk schrieb: Der Online-Berater in der Verwaltung wird also vor dem Prozess an der Aufgabe arbeiten, für welchen Wein der Kreationen, richtig?
Direkt in den Prozess, in dem der Block im persönlichen Konto angezeigt wird - wir schreiben Kommentare und entsprechend daraus und geben sie an das persönliche Konto zurück.
Gut. 1. Ihre Korrespondenz wird im Echtzeitmodus sein (da sie im Online-Berater sofort unterbrochen wird), Sie müssen die Seite wechseln (da es mit dem Hauptkommentarblock funktioniert) 2. Um die Kommentare im Büro des Kunden anzuzeigen "Auge"?
08.02.2021, 15:56
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Luzhetsky Nazar schrieb / a: 1. Chi tsya-Korrespondenz wird im Echtzeitmodus sein (da es im Online-Berater sofort unterbrochen wird), Chi muss die Partei erneut begünstigen (da es mit dem Hauptblock von funktioniert Kommentare)
Im Admin-Bereich - dies wird ein Seitenneuladen sein (wenn es sich um eine Prozessansichtsseite handelt). Im Kommunikationszentrum werden Kommentare in Benachrichtigungen geladen.
Luzhetsky Nazar schrieb: 2. Möchten Sie Kommentare im Büro des Kunden anzeigen, wäre es notwendig, die "Eye" -Funktion zu verwenden?
Ja, ich habe zuvor eine Einstellung in einem Geschäftsprozess angegeben, die diese Einstellung standardmäßig dafür setzt
08.02.2021, 16:02
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