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Sagen Sie mir, was haben Sie bei der Rücksendung der Ware an den Lieferanten falsch eingestellt?

Tatsache ist, dass ich die Ware bei „Lager1“ erhalte, von wo aus ich den Kunden versende, wenn der Kunde ablehnt, dann wird die Ware an „Lager1“ zurückgesendet, ich kann sie aber nicht automatisch an den Lieferanten zurücksenden. Das Produkt geht in den Teilprozess „Retoure“, die gegenseitigen Abrechnungen werden jedoch nicht ausgeglichen und das Produkt wird nicht an den Lieferanten versendet, sondern liegt im Lager.

Die Stufe „Retoure“ befindet sich in der Bestellung des Lieferanten, alle Aktionen sind auf dem Bildschirm sichtbar.
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Antworten:

Hallo https://prnt.sc/z83mgm Diese Einstellung bedeutet, dass nur die Produkte zurückgegeben werden, die Sie in den Prozessprodukttabellen ausgewählt haben. Versuchen Sie, die gewünschten Produkte auszuwählen, oder deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen ganz. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, führen Sie eine Aktion für das Verfahren durch, geben Sie einen Link zu dem Vorgang an, über den Sie versuchen können, eine Rückgabe vorzunehmen. Danke.
12.02.2021, 16:06
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http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996/edit/ Dies ist eine Kundenbestellung http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... / Dies ist die Bestellung des Lieferanten http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... Bei dieser Rücksendung wurde das Produkt nicht aus dem Lager abgezogen und die Abrechnung mit dem Lieferanten nicht zurücksetzen
13.02.2021, 13:40
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In welchem der Prozesse sollte ich eine Rückgabe vornehmen? http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... es gibt überhaupt kein Produkt
16.02.2021, 17:09
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Hast du dir den Rückgabeprozess angeschaut? Wo ist der Fehler?
02.03.2021, 15:23
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In Ihrer Aktion „Produkte von einem Prozess zu einem anderen hinzufügen“ gibt es eine Einstellung „Rückgabe bestimmter Produkte“, was bedeutet, dass Sie auswählen müssen, welche Produkte aus der Produktliste zurückgegeben werden sollen. Sie müssen sie mit einem Häkchen auswählen https://prnt.sc/10dps4m . Bei der Auswahl eines Produkts im angegebenen Prozess wurde ich zu der angegebenen Stufe übersprungen.
05.03.2021, 16:01
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Gimli, Sohn des Glóin-Zwerges, schrieb: Sie haben die Aktion "Produkte von einem Prozess zum nächsten hinzufügen" auf "Über bestimmte Produkte wiederherstellen" eingestellt, was bedeutet, dass Sie auswählen müssen, welche Produkte aus der Produktliste zurückgegeben werden sollen. Sie müssen sie mit einem Häkchen auswählen https://prnt.sc/10dps4m . Bei der Auswahl eines Produkts in dem angegebenen Prozess wurde ich zur angegebenen Stufe übersprungen.
Ich markiere das Produkt und gehe zur Bühne. Darin besteht kein Problem. Das Problem ist, dass die Ware nicht an den Lieferanten zurückgegeben (nicht abgeschrieben) und gegenseitige Abrechnungen nicht ausgeglichen werden. Ist dies ein Fehler bei der Einrichtung eines GP oder ist es grundsätzlich unmöglich, eine automatische Rückgabe (Abschreibung) und einen Ausgleich gegenseitiger Abrechnungen einzurichten?
09.03.2021, 13:35
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Alles ist in Ordnung im BP "Retoure" http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/320... Alles ist in Ordnung im BP "Bestellung an den Lieferanten" http://feshemebel .crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/32004/edit/ Aber im BP "Customer Order" sind die Waren reserviert und wurden nicht aus dem Lager http://feshemebel.crm-onebox abgezogen. com/admin/customorder/order/31996 /bearbeiten/
10.03.2021, 09:57
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Andrey Anatolyevich Stratulat Der Kunde schrieb: Aber in der BP "Kundenbestellung" sind die Waren reserviert und wurden nicht aus dem Lager abgezogen http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996 /edit/
Dies ist der Verkaufsprozess an einen Kunden. Möchten Sie, dass es die Prozessproduktreserve entfernt?
12.03.2021, 17:05
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Gimli Sohn von Glóin Zwerg schrieb:
Andrey Anatolyevich Stratulat Der Kunde schrieb: Aber in der BP "Kundenbestellung" ist die Ware reserviert und wurde nicht aus dem Lager http://feshemebel.crm-onebox abgezogen .com/admin/customorder/order/31996/edit/
Dies ist der Verkaufsprozess an einen Kunden. Möchten Sie, dass es die Prozessproduktreserve entfernt?
Ja. Ich möchte, dass wenn Sie in der „Bestellung des Lieferanten“ auf den Schritt „Retoure“ klicken: 1. Das Produkt geht in den Teilprozess „Retoure“ 2. Gegenseitige Abrechnungen mit dem Lieferanten werden neu berechnet, abzüglich dieses Produkts (bei Bestellung für 2 Produkte für 1000 UAH, ich gebe 1 Produkt zurück, dann sollte die gegenseitige Abrechnung UAH 1000 sein, nicht UAH 2000) 3. Die Ware wird aus der Reserve in der "Kundenbestellung" entfernt 4. Im Unterprozess "Rückgabe" gehe ich in die Phase "Produkt an den Lieferanten zurückgegeben" und die Ware wird aus dem Lager ausgebucht (es wird tatsächlich zurückgegeben).
13.03.2021, 12:58
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Andrey, bitte wenden Sie sich an einen unserer Integratoren https://crm-onebox.com/ru/partner/search/?tags[]=%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82, um eine solche Funktionalität einzurichten %D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0 %D1%82%D0%BE%D1%80%20EineBox
17.03.2021, 15:08
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