1b.app
Скопійоване посилання -
Підкажіть, що не так настроїв на етапі повернення товару постачальнику?
Справа в тому, що товар приходить на "Склад1", з нього ж відвантажую клієнту, якщо клієнт відмовився, то товар повертається на "Склад1", а ось з нього не можу автоматично повернути постачальнику. Товар перетворюється на підпроцес " Повернення " , але взаєморозрахунки не вирівнюються і товар не відвантажується постачальнику, а лежить складі.
Етап "Повернення" знаходиться на замовлення постачальника на скрині видно всі дії.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Привіт https://prnt.sc/z83mgm це налаштування означає, що повернення буде проводиться тільки товарів, які ви обрали в таблиці продуктів процесу. Спробуйте вибрати потрібні товари або взагалі прибрати цю галочку. Якщо з якоїсь причини не вийде - поставте дію на процедуру, дайте на неї посилання на процес, де можна спробувати зробити повернення. Дякую.
12.02.2021, 16:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996/edit/ це замовлення клієнта
http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... це замовлення постачальника
http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... це замовлення повернення
товар не списався зі складу, і взаєморозрахунок з постачальником не обнулився
13.02.2021, 13:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У якому з процесів мені робити повернення? http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/321... тут взагалі немає товару
16.02.2021, 17:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чи дивилися процес повернення? У чому помилка?
02.03.2021, 15:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У вас у дії "Додати продукти з одного процесу в інший" варто налаштування "Враховувати лише зазначені товари" що означає що вам потрібно вибирати у списку товарів які товари потрібно повернути. Вибирати їх потрібно галочкою https://prnt.sc/10dps4m. При виборі товару у цьому процесі мене пропустило на зазначений етап.
05.03.2021, 16:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Gimli son of Glóin
dwarf написав:
У вас у дії "Додати продукти з одного процесу в інший" варто налаштування "Враховувати лише зазначені товари" що означає що вам потрібно вибирати у списку товарів які товари потрібно повернути. Вибирати їх потрібно галочкою https://prnt.sc/10dps4m. При виборі товару у цьому процесі мене пропустило на зазначений етап.

Товар наголошую і на етап переходить. У цьому немає проблеми. Проблема в тому, що товар не повертається постачальнику (не списується) та взаєморозрахунки не вирівнюються. Це помилка в налаштуванні БП або в принципі неможливо налаштувати автоматичне повернення (списання) та вирівнювання взаєморозрахунків?
09.03.2021, 13:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У БП "Повернення" все добре http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/320...
У БП "Замовлення постачальнику" також все добре http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/zamovlennya-postachalniku/320...
А ось у БП "Замовлення клієнта" товар стоїть на броні та не списався зі складу http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996/edit/
10.03.2021, 09:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Стратулат Андрій Анатолійович
Клієнт писав/ла:
А ось у БП "Замовлення клієнта" товар стоїть на броні та не списався зі складу http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996/edit/

Це процес продажу клієнту. Ви хочете щоб у ньому забирався резерв продукту процесу?
12.03.2021, 17:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Gimli son of Glóin
dwarf написав:

Стратулат Андрій Анатолійович
Клієнт писав/ла:
А ось у БП "Замовлення клієнта" товар стоїть на броні та не списався зі складу http://feshemebel.crm-onebox.com/admin/customorder/order/31996/edit/

Це процес продажу клієнту. Ви хочете щоб у ньому забирався резерв продукту процесу?

Так. Хочу, щоб при натисканні в "Замовленні Постачальника" на етап "Повернення":
1. Товар переходить у підпроцес "Повернення"
2. Взаєморозрахунок з постачальником перераховувався, за мінусом цього товару (якщо замовлення на 2 товари по 1000грн, повертаю 1 товар, то взаєморозрахунок має бути 1000грн, а не 2000грн)
3. Товар знімається з резерву у "Замовленні Клієнта"
4. У підпроцесі "Повернення" переходжу на етап "Товар повернули постачальнику" і товар списується зі складу (він же за фактом повертається).
13.03.2021, 12:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Андрію, за налаштуванням такого функціоналу зверніться будь-ласка до одного з наших інтеграторів. %D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0 %D1%82%D0%BE%D1%80%20OneBox
17.03.2021, 15:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар