Beim Senden einer Nachricht an den einheitlichen Chatbot wird ein Fehler angezeigt
Ich habe Bots an die Van-Box geschraubt: Telegram, Viber, Facebook Messenger. Manchmal können wir dem Kunden aus unbekannten Gründen keine Antwort senden, nachdem er ein Gespräch begonnen hat (es wird ein Fehler ausgegeben).
Damit die Nachricht gesendet werden kann, müssen Sie im Browser f5 (Seite aktualisieren) drücken.
Habe ein Video aufgenommen.
Wie kann der Fehler behoben werden und was ist das Problem?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Damit die Nachricht gesendet werden kann, müssen Sie im Browser f5 (Seite aktualisieren) drücken.
Habe ein Video aufgenommen.
Wie kann der Fehler behoben werden und was ist das Problem?
Antworten:
Können Sie Folgendes bereitstellen: 1. einen Link zu dem Benutzer, unter dem die Aktionen ausgeführt werden 2. die Abfolge der Aktionen, die ausgeführt werden müssen, um das zu wiederholen, was auf dem Video angezeigt wird (die Tatsache des ursprünglichen Sendefehlers)?
02.07.2021, 16:44
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1) https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/messenger-chat/ unter Manager (Manager, wir arbeiten unter demselben Konto) 2) Die Fehlerursache ist unbekannt. Der Kunde beginnt eine Korrespondenz, erscheint in unserem Chat, aber wir können ihm nicht antworten. Es wird keine Nachricht von uns gesendet. diese Korrespondenz macht 1/3 aller Chats aus
02.07.2021, 18:28
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Filonenko Sergey Yuryevich schrieb / a: 2) die Ursache des Fehlers ist nicht bekannt. Der Kunde beginnt eine Korrespondenz, erscheint in unserem Chat, aber wir können ihm nicht antworten. Es wird keine Nachricht von uns gesendet. 1/3 solcher Korrespondenz aus allen Chats
06.07.2021, 15:00
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viber https://clc.am/8VCW9Q Telegramm https://t.me/DrevoMarket_bot Beginnen Sie eine Korrespondenz, schreiben Sie, dass dies ein Test ist. und dass du von VanBox bist. wir werden zusammen testen, wir werden einen neuen Chat führen, ich werde antworten, prüfen, ob alles in Ordnung ist.
08.07.2021, 11:13
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Filonenko Sergey Yurievich schrieb: Beginnen Sie eine Korrespondenz, schreiben Sie, dass dies ein Test ist. und dass du von VanBox bist. wir werden zusammen testen, wir werden einen neuen Chat führen, ich werde antworten, prüfen, ob alles in Ordnung ist.
12.07.2021, 16:16
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Kunden drücken Schaltflächen auf unserer Website, schreiben Schaltflächenlinks in Viber oder Telegramm: Viber https://clc.am/8VCW9Q Telegramm https://t.me/DrevoMarket_bot, wonach unsere Nachrichten in einem einzigen Chat erscheinen, aber wie ich es auf Video aufgezeichnet habe , aus irgendeinem Grund können wir nicht alles beantworten
13.07.2021, 16:32
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Ich habe zweimal versucht, Ihre Aktionen auf meinem Konto unter dem angegebenen Manager zu wiederholen - alles wird ohne offensichtliche Probleme gesendet.
14.07.2021, 14:19
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Versuchen Sie, an denselben Client zu schreiben. Ich denke, das Problem liegt im Client, wie in Viber. Wenn sich der Client von der Öffentlichkeit abmeldet, kann die Nachricht nicht mehr gesendet werden
19.07.2021, 11:10
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Versuchen Sie, an denselben Client zu schreiben, ich denke, dass es ein Problem im Client gibt, z. B. in Viber, wenn sich der Client von der Öffentlichkeit abmeldet, kann die Nachricht nicht mehr gesendet werden
19.07.2021, 14:58
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