Wie verknüpfe ich die zweite Nummer mit dem Kunden? [Viber]
Hier ist eine Person (Er hat bereits einen Viber angeschlossen)
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/users/6421/
Weiter
Der Kunde schrieb zurück
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/dropi/429636/edit/
Wir wollen Benutzer verbinden
Es scheint, dass alles geklappt hat, aber die Nachrichten kommen immer noch im alten Chat
Es versteht irgendwie, was es ist, sendet aber Nachrichten an den alten Chat
Hier ist ein Beispiel für Ereignisse
Dies ist ein neuer Chat
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/event/1006481/
Es ist alt
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/event/1008677/
Die Kanäle sind unterschiedlich, wie bindet man den zweiten Kanal? Oder wie wählt man aus, wohin eine Nachricht gesendet werden soll?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/users/6421/
Weiter
Der Kunde schrieb zurück
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/dropi/429636/edit/
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Es scheint, dass alles geklappt hat, aber die Nachrichten kommen immer noch im alten Chat
Es versteht irgendwie, was es ist, sendet aber Nachrichten an den alten Chat
Hier ist ein Beispiel für Ereignisse
Dies ist ein neuer Chat
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/event/1006481/
Es ist alt
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/event/1008677/
Die Kanäle sind unterschiedlich, wie bindet man den zweiten Kanal? Oder wie wählt man aus, wohin eine Nachricht gesendet werden soll?
Antworten:
Haben Sie einen Prozess oder Chat per Chat erstellt? Sie können dabei entweder den Chat-Block verwenden, um zwischen den Client-Chats zu wechseln.
03.12.2021, 16:43
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: Haben Sie einen Prozess oder Chat per Chat erstellt? Sie können dabei entweder den Chat-Block verwenden, um zwischen den Client-Chats zu wechseln.
03.12.2021, 16:47
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Ist es möglich, 2 Viber-Identifikatoren in der Karte eines Kontakts zu speichern? wenn ein Kunde von der gleichen Nummer an verschiedene Chats schreibt, dann ja, aber hier geht es um zwei verschiedene Kundennummern, es scheint, dass wir darüber reden
06.12.2021, 13:47
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
aber wie kann man das ändern? Hier hatte der Kunde 1 Viber, er möchte zu einem anderen wechseln, jetzt können wir es irgendwie nicht tun? Könntest du dich ändern? Damit der Client, der dem Link https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/users/6421/ folgt, eine Kennung von diesem Event https://vzutik.crm-onebox.com/admin/shop/event hat /1006481/
06.12.2021, 14:13
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Sie können den Block „Soziale Netzwerke“ in der Kontaktkarte anzeigen – dort können Viber-Identifikatoren gemäß Bots bearbeitet werden. Identifikator - Sie können den "Kanal" aus dem Ereignis entnehmen.
06.12.2021, 14:16
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Bitte beteiligen Sie sich am Dialog. Wenn Sie etwas zu sagen haben - schreiben Sie bitte einen Kommentar. Für die Teilnahme benötigen Sie ein Mobiltelefon und einen SMS-Code zur Identifizierung.
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