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Fehler bei der Bestelladresse (NA)

Es gibt eine Integration mit NP und wir geben dabei die Adresse des Optarka ein

Zum Beispiel bestellen

https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/dropi/175483/edit/

Die Schnittstelle ist für alle Stufen gleich

https://vzuto.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/515/interface/

Es gibt KEINEN NP-Block (der eine Priorität für die Auswahl einer Filiale und Bestelladresse darstellt)

Im Verlauf sehen wir, dass sich die Adresse geändert hat

Hier werden 2 Adressen (Client-Adresse und Prozessadresse) angezeigt

Überprüfen Sie, ob dies genau die Felder sind

Erstellen Sie als Nächstes ein TN (gehen Sie zur Phase „TN erstellen“)

ABER im TTN selbst die alte Adresse und nicht die, die wir korrigiert haben

Aus diesem Grund leiten wir Bestellungen ständig um, hier muss etwas getan werden. Sagen Sie mir, warum das passiert und wie kann ich es beheben?

Früher ist das nicht aufgefallen, in letzter Zeit recht häufig
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Guten Tag, ich verstehe die Frage
06.12.2020, 13:23
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Guten Tag. Für die Bestellung https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/dropi/175483/edit/ gibt es Datensätze aus dem neuen Mailblock in der Datenbank. Das bedeutet, dass irgendwann beim Übergang in den Status angezeigt bzw. die Daten direkt beim Anlegen des Prozesses gefüllt werden. Bitte sagen Sie mir, wie und wo Sie den Prozess erstellen und wenn möglich einen neuen Prozess erstellen
09.12.2020, 10:46
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Dies geschieht über ein persönliches Konto, aber dort wird für jede Gruppe eine neue Oberfläche erstellt. Am Beispiel dieses Kunden befindet er sich in der Gruppe „Dropshippers > 18 % Rabatt". Sie können sich selbst zu dieser Gruppe hinzufügen und versuchen, eine Bestellung über das persönliche Konto https://vzuto.crm-onebox.com/client zu erstellen / Ausfüllen und Sie können die Informationen sehen
09.12.2020, 11:21
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Dies geschieht über ein persönliches Konto, aber dort wird für jede Gruppe eine neue Oberfläche erstellt. Am Beispiel dieses Kunden befindet er sich in der Gruppe „Dropshippers > 18 % Rabatt". Sie können sich selbst zu dieser Gruppe hinzufügen und versuchen, eine Bestellung über das persönliche Konto https://vzuto.crm-onebox.com/client zu erstellen / Ausfüllen und Sie können die Informationen sehen
09.12.2020, 11:21
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Wenn der Benutzer bei der Bestellung über das persönliche Konto die Zustellung per Neue Post und die Stadt auswählt, wird er in diesem Block erfasst. Sie können die gewählte Stadt dann nur noch über die neue Mailsperre in der Bestellung ändern. Wenn Sie diese Funktionalität nicht benötigen und Sie die Adresse, die der Kunde im persönlichen Konto auswählt, nicht benötigen, kann ich vorschlagen, sie als Einstellung im Auftragserstellungsblock zu deaktivieren. Dauert 1 Stunde.
10.12.2020, 18:14
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Sehr seltsam, vor dem Update ist ein solches Problem nicht aufgefallen. Reichen Sie eine Rechnung ein
11.12.2020, 09:25
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Aber zur Verdeutlichung verstehe ich richtig, dass die Adresse selbst in das Feld "Prozessadresse" kommt. Aber wird es nicht im NP-Block aufgezeichnet?
11.12.2020, 09:30
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Ja, du verstehst alles richtig.
11.12.2020, 17:46
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Guten Tag. Setzen des Blocks "Beim Erstellen eines Prozesses die Daten des Nova Poshti-Blocks nicht ausfüllen"
16.12.2020, 10:32
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