Das Telefon des Kunden wird bei der NP-Registrierung nicht korrekt abgenommen
Bestellen Sie https://optmaster.crm-onebox.com/128157/
Der Kunde hat nur eine Telefonnummer, wir erstellen eine TTN für die Bestellung https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, es wird immer eine andere Telefonnummer aufgerufen, die nicht auf der Karte des Kunden oder in der Bestellung steht. Bitte korrigieren Sie den Fehler.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua
Der Kunde hat nur eine Telefonnummer, wir erstellen eine TTN für die Bestellung https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, es wird immer eine andere Telefonnummer aufgerufen, die nicht auf der Karte des Kunden oder in der Bestellung steht. Bitte korrigieren Sie den Fehler.
Antworten:
Es gibt ein solches Feld in der Bestellung „Vollständiger Name des Kunden“. Wenn Sie den vollständigen Namen des Kunden ändern, ist es auch wünschenswert, es auszufüllen.) In Ihrem Fall war es nur Oksana Polotnyak, deshalb wurde der falsche Benutzer angesprochen die Registerkarte. Nach dem Hinzufügen des Patronyms wurde alles normal.
27.06.2023, 16:16
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Vielen Dank für die schnelle Antwort :-)
Soweit ich sehen kann, wird in unserem Land der vollständige Name des Kunden automatisch eingetragen. Vielleicht hing der Fehler mit der Zusammenführung von Clients zusammen? Jetzt haben sie herausgefunden, wo dieses Telefon war, denn bevor ich es in den Clients nicht finden konnte, konnte ich nicht verstehen, woher es kam. Und jetzt habe ich festgestellt, dass es im Remote-Client ein solches Telefon gibt. Auch im Remote-Client wurde für alle Fälle alles bereinigt. Getestet sieht es so aus, als wäre es korrekt eingerichtet.
Soweit ich sehen kann, wird in unserem Land der vollständige Name des Kunden automatisch eingetragen. Vielleicht hing der Fehler mit der Zusammenführung von Clients zusammen? Jetzt haben sie herausgefunden, wo dieses Telefon war, denn bevor ich es in den Clients nicht finden konnte, konnte ich nicht verstehen, woher es kam. Und jetzt habe ich festgestellt, dass es im Remote-Client ein solches Telefon gibt. Auch im Remote-Client wurde für alle Fälle alles bereinigt. Getestet sieht es so aus, als wäre es korrekt eingerichtet.
27.06.2023, 16:46
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Guten Tag. Heute gab es erneut ein Problem mit einer falsch eingegebenen Telefonnummer für den Kunden https://prnt.sc/pTviK_MxHxAQ. Sowohl der Kunde als auch der vollständige Name des Kunden, wie Sie unter https://prnt.sc/aH-rxa1fNkzU sehen können, sind identisch (Vor- und Nachname sowie Telefonnummer). Wir haben uns bereits Remote-Clients angesehen, aber nirgends gibt es einen aktiven oder Remote-Client mit einer Telefonnummer, die bei der Registrierung eines TTN für eine IR https://prnt.sc/niZ-fTxUL2_X gezogen wird. Was ist in dieser Situation falsch?
01.09.2023, 14:35
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Bitte beteiligen Sie sich am Dialog. Wenn Sie etwas zu sagen haben - schreiben Sie bitte einen Kommentar. Für die Teilnahme benötigen Sie ein Mobiltelefon und einen SMS-Code zur Identifizierung.
Melden Sie sich an und schreiben Sie einen Kommentar
Copyright © OneBox 2024
