Bewerten Sie die Verbesserung der Telefonie
2021-01-31 18:39:57
Da die Abteilung über 1 Telefon und bis zu 5 Mitarbeiter verfügt, gilt:
1) Es ist notwendig, die Priorität des Anrufempfangs abhängig von der Rolle des Mitarbeiters festzulegen.
2) Ändern Sie die Schaltfläche im Feld, mit der der Mitarbeiter den Anruf annehmen und so den Anruf mit dem Vorgesetzten verknüpfen kann. + die Möglichkeit, Managern dieselben Telefonnummern zuzuweisen
Telefonie - Kyivstar
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
1) Es ist notwendig, die Priorität des Anrufempfangs abhängig von der Rolle des Mitarbeiters festzulegen.
2) Ändern Sie die Schaltfläche im Feld, mit der der Mitarbeiter den Anruf annehmen und so den Anruf mit dem Vorgesetzten verknüpfen kann. + die Möglichkeit, Managern dieselben Telefonnummern zuzuweisen
Telefonie - Kyivstar
Antworten:
1) dies ist für kyivstar 2) es ist von unserer Seite nicht möglich ohne Änderungen in kyivstar + die gleichen Nummern sind völliger Unsinn
01.02.2021, 08:47
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Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: 1) das ist für kyivstar
Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: 2) das ist unsererseits nicht möglich ohne Verbesserungen in kyivstar
Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: + identische Nummern sind völliger Unsinn
01.02.2021, 12:39
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Sukhanitsky Andrey Vladimirovich Grove Street Family schrieb: Sie müssen nur einen Knopf drücken und wenn Sie ihn drücken, damit der Anruf diesem Manager zugewiesen wird und das Fenster für den Rest geschlossen wird. Sie müssen keine Anfragen an Kyivstar senden. Zum Beispiel gibt es 1 Zimmer - es befindet sich in der Abteilung. Bei einem eingehenden Anruf greift einer der Manager zum Hörer, drückt auf die Taste – in den Ereignissen soll ihm dieser Anruf zugeteilt werden. [/ quote] Ich werde diese Elemente kombinieren, Sie können eine Einstellung vornehmen, die Rolle aufrufen, und dann wird das Fenster alle anzeigen, und derjenige, der für ihn die Taste gedrückt hat, und der Rest des Fensters bleibt für 5 Stunden geschlossen
Sukhanitsky Andrey Vladimirovich Grove Street Family schrieb / a: Eine solche Funktionalität ist für das Binotel verfügbar, dh Sie müssen die Möglichkeit haben, für mehrere Kontakte die Möglichkeit anzugeben, dieselben Telefone mit dem Typ "Kyivstar" anzugeben.
01.02.2021, 12:49
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Und wie kann man einer Rolle eine Telefonnummer zuweisen?
01.02.2021, 12:55
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Sukhanitsky Andrey Vladimirovich Grove Street Family schrieb: Und wie kann man einer Rolle eine Telefonnummer zuweisen?
01.02.2021, 12:57
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: und Sie weisen ihn der Firma zu, damit bei den Ereignissen alles in Ordnung ist, warum brauchen Sie eine Rolle? Sie können ihnen virtuelle Nummern vorschreiben. Oder wenn Sie die Einstellung der gleichen Nummern übertragen, dann +3h zur Bewertung
01.02.2021, 13:13
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Andrey Vladimirovich Sukhanitsky Grove Street Family schrieb: Ich brauche keine Rollen, der Kyivstar-Client hat Karten in seinen Telefonen, über das Gateway. Es gibt 10 Abteilungen, 10 Telefone und in diesen 10 Abteilungen gibt es 50 Mitarbeiter. Wenn Sie immer eine Rolle anfordern, müssen Sie für alle eine Rolle festlegen, und wenn sie Abteilung 1 anrufen, wird der Anruf angenommen die Box in allen 10 Abteilungen, Verwirrung . Und wenn Sie die gleichen Nummern für Mitarbeiter einer Abteilung registrieren, ist das Problem eines Popup-Fensters gelöst, da es die Nummer aller 5 Mitarbeiter drückt. Und statt der Rolle müssen Sie eine Einstellung mit Zahlen vornehmen. Ist es 8 Uhr?
Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: und Sie weisen ihn der Firma zu, damit bei Veranstaltungen alles in Ordnung ist, warum brauchen Sie eine Rolle? Sie können ihnen virtuelle Nummern vorschreiben. Oder wenn Sie die Einstellung der gleichen Nummern übertragen, dann +3h zur Bewertung
01.02.2021, 14:48
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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