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Bei der Verarbeitung entgangener Anrufe wird die Nummer aus dem Protokoll konvertiert

Ich erhalte einen Anruf mit dem Status EINGEHEN

https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2021-1...

Aktion, um einen verpassten Anruf in einen Prozess umzuwandeln https://onebox.mim.kiev.ua/app/automatization/minute/edit/

Darauf wird ein Prozess erstellt - https://onebox.mim.kiev.ua/app/workflowtype-propushchenniy-zvonok/

https://onebox.mim.kiev.ua/29364/

2 Fragen:

1) Warum führt ein verpasster Anruf zu einem verpassten Anruf bei diesen Status, wenn es sich theoretisch um den Status NOANSWEAR handeln sollte?

2) Im Protokoll zeigt das Telefon +380хххх an

Aber Kontakt spart ohne +380

Frage – warum ist das so?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

1. Wie ist der Status der Veranstaltung selbst? 2. https://onebox.mim.kiev.ua/app/contact/settings/phone_auto_format/
25.10.2021, 11:48
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anonyme Ente OneBox-Produktion Ein Mitarbeiter schrieb: 1. Wie ist der Status des Ereignisses selbst
Wenn Sie über Telefonie sprechen - Eingehend schrieb ich Wenn es um ein Ereignis im System geht - https://onebox .mim.kiev.ua /app/event/?searchfulltext=0989052474 Noanswer
anonyme Ente OneBox-Produktion Mitarbeiter schrieb: 2. https://onebox.mim.kiev.ua/app/contact/settings/phone_auto_format/ [/ Zitat] Diese Einstellung habe ich vor ein paar Tagen installiert. Basierend auf der Tatsache, dass es die Nummern in den Kontakten ersetzen wird. Funktioniert nur, wenn Sie die vollständige Kombination der Telefonnummer des Kontakts angeben. Es musste teilweise ersetzt werden. Prozesse sind bereits seit 4 Monaten angelegt. https://onebox.mim.kiev.ua/28303/ Es hat definitiv keinen Einfluss auf die Erstellung von Prozessen, wie ich es sehe.
25.10.2021, 12:00
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Timofeev Artem Olegovich KTS-Mitarbeiter schrieb: Wenn es ein Ereignis im System gibt, dann - https://onebox.mim.kiev.ua/app/event/?searchfulltext=0989052474 Noanswer
Suchen Sie nach Noanswer Status in den Protokollen und Sie werden dort den gleichen Push finden. 2. Sie fragten warum, ich antwortete warum.
25.10.2021, 13:12
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anonyme Ente OneBox-Produktion Mitarbeiter schrieb: 2. Sie fragten warum, ich antwortete warum. [/ quote] ) ist eine Antwort, aber es beantwortet nicht den Grund. Die Einstellung, auf die Sie sich beziehen, wurde vor ungefähr 4 Tagen festgelegt. Und die Prozesse gibt es schon lange. Die Frage ist: Warum analysiert das System die Nummer aus dem Ereignis und konvertiert sie ohne +380ХХХ. Wenn ich von 0ХХХХ auf +380ХХХХ umwandeln einstelle, ändert es jetzt alle Nummern im System oder schreibt es nur neue?
25.10.2021, 17:40
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Timofeev Artem Olegovich KTS-Mitarbeiter schrieb:
anonyme Ente OneBox-Produktionsmitarbeiter schrieb: 2. Sie fragten warum, ich antwortete warum. [/ quote] ) ist eine Antwort, aber es beantwortet nicht den Grund. Die Einstellung, auf die Sie sich beziehen, wurde vor ungefähr 4 Tagen festgelegt. Und die Prozesse gibt es schon lange. Die Frage ist: Warum analysiert das System die Nummer aus dem Ereignis und konvertiert sie ohne +380ХХХ. Wenn ich von 0ХХХХ auf +380ХХХХ umwandeln einstelle, ändert es jetzt alle Nummern im System oder schreibt es nur neue?
Die Einstellung wirkt sich nur auf neue Nummern aus, oder solche, die Sie zum Beispiel in der Karte des Benutzers neu speichern. Und es wirkt sich auf die Anzahl der Kunden aus und nicht auf die Anzahl im Prozess. Die Nummer im Prozess wird manchmal von dieser Einstellung nicht berührt, je nachdem, wie sie dorthin gelangt.
26.10.2021, 13:19
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anonyme Ente OneBox-Produktion Ein Mitarbeiter schrieb: Die Einstellung wirkt sich nur auf neue Rufnummern aus, oder solche, die man zB neu in der Karte des Nutzers speichert.
Leider habe ich nicht gesehen, dass das erneute Speichern die Karte durch eine teilweise Übereinstimmung der Nummer beeinflusst hat, wie oben beschrieben. Nur wenn die vollständige Nummer angegeben ist.
anonyme Ente OneBox-Produktion Mitarbeiter schrieb: Die Nummer im Prozess kann manchmal von dieser Einstellung nicht beeinflusst werden, je nachdem, wie sie dorthin gelangt.
Eigentlich interessiert mich diese Frage, wie kommt die Nummer aus dem Event in den von mir angegebenen Prozess und warum ist das bei so einer Nummer (also nicht wie bei einem Telefonie-Event)
26.10.2021, 13:24
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Timofeev Artem Olegovich KTS Ein Mitarbeiter schrieb / a: Wenn ich die Konvertierung von 0ХХХХ auf +380ХХХХ einstelle
Nun, wenn Sie die Konvertierung so einstellen, funktioniert nichts - ich habe ein kleines X gesetzt. Sie müssen auch die Nummern selbst öffnen und bearbeiten und nicht nur die Speicherung anstoßen.
Timofeev Artem Olegovich KTS-Mitarbeiter schrieb / a: Eigentlich interessiert mich diese Frage, wie die Nummer aus dem Ereignis in den von mir angegebenen Prozess gelangt und warum es sich um eine solche Nummer handelt (dh nicht wie in das Telefonie-Ereignis)
vermutlich von events.
26.10.2021, 13:28
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anonyme Ente OneBox-Produktion Ein Mitarbeiter schrieb: Nun, wenn Sie konvertieren so einstellen, wird nichts funktionieren - Sie stellen X ein wenig ein. Sie müssen auch die Nummern selbst öffnen und bearbeiten und nicht nur die Speicherung anstoßen.
So - ? Was bedeutet "Sie müssen die Nummer selbst öffnen und bearbeiten"?
anonyme Ente OneBox-Produktion Mitarbeiter schrieb: wahrscheinlich von einer Veranstaltung.
Also wohl oder genau aus dem Event? :) Ich weiß, dass das aus dem Event schon klar ist. Die Frage war: Warum wird eine Zahl im Ereignis angegeben und eine andere in den Prozess gezogen? Gleichzeitig hat die Autokorrektur, wie wir bereits herausgefunden haben, nicht funktioniert und funktioniert in diesem Zusammenhang nicht.
05.11.2021, 09:41
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Timofeev Artem Olegovich KTS-Mitarbeiter schrieb / a: Also wahrscheinlich oder genau aus dem Event? :)
keine Ahnung. Ich kann die ausführlichsten und detailliertesten A4-Antworten auf Ihre Fragen geben, wenn Sie mir die Zeit zahlen, die für die Analyse der gesamten Kette aufgewendet wird, die Sie für das Projekt eingerichtet haben. Im Moment gebe ich Ihnen Anweisungen, in denen Sie Einstellungen anzeigen und ändern können, um ein anderes Ergebnis anzuzeigen.
05.11.2021, 15:00
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