1b.app
Link kopiert -

Monobankzahlung in Raten

Bestellen Sie http://crm.mebelok.com/admin/customorder/realizatsiya-izdeliy/1926688/edit/

Daraus wurden 2 Teilprozesse zur Ratenzahlung erstellt

http://crm.mebelok.com/admin/customorder/protsessi-kassira/1937975/edit/

http://crm.mebelok.com/admin/customorder/protsessi-kassira/1937968/edit/

Der Kunde hatte Fehler, aber dann bestätigte er

Hier wird die Statusabfrage und -verfolgung konfiguriert

http://crm.mebelok.com/admin/shop/workflowstatus/1237/action/new/

In der Tracking-Aktion wird ausgewählt, dass wir, wenn der Kunde bestätigt hat, den Prozess weiter auf den Status „Monobank-Kunde bestätigt“ umstellen.

Der Prozess änderte sich jedoch nicht

Wir haben den Status manuell überprüft, der Kunde hat dies bestätigt, aber der Prozess hat nicht weiter gewechselt
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Antworten:

Sehen Sie, von 4 an die Monobank gesendeten Anträgen kam nur 1 mit dem Status des Vorgangs 1937968, der erste gesendete Antrag kam mit einer Bestätigung des Kunden, aber zu diesem Zeitpunkt war bereits der zweite Antrag gesendet, der vom Kunden storniert wurde und als Ergebnis die Aktion bei der Prüfung des Antragsstatus und wenn wir auf die Bühne gehen, versuchen wir, den Status an die Monobank zu senden, wird ein Antrag angenommen, den der Kunde storniert hat, und als Ergebnis schickt uns die Monobank dorthin der Wald, weil Wie können wir die Ware an den Kunden ausgeben, wenn er die Bestellung storniert hat. deswegen hat es nicht geschaltet
13.04.2021, 17:54
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Maria schrieb: Schauen Sie, von 4 an die Monobank gesendeten Anträgen kam nur 1 mit dem Prozessstatus 1937968, der erste gesendete Antrag kam mit einer Bestätigung des Kunden, aber zu diesem Zeitpunkt war bereits der zweite Antrag gesendet worden, der wurde vom Kunden storniert und infolgedessen die Aktion zur Überprüfung des Status des Antrags und wenn wir beim Übergang in die Phase versuchen, den Status an die Monobank zu senden, wird der Antrag ausgeführt, der vom Kunden storniert wurde und , deshalb schickt uns die Monobank in den Wald. Wie können wir die Ware an den Kunden ausgeben, wenn er die Bestellung storniert hat. deswegen hat es nicht geschaltet
Kann man aus diesem Prozess sofort nach allen gesendeten Bewerbungen suchen bzw. wie kann man diese Situation lösen?
14.04.2021, 11:39
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Korop Vladislav Pavlovich KTS Premium-Partner schrieb/a: Ist es möglich, alle gesendeten Bewerbungen aus diesem Prozess sofort zu überprüfen oder wie kann diese Situation gelöst werden?
In der Aktion wird ein zusätzliches Feld angezeigt, über das eine eindeutige Vorgangsnummer verwendet wird, um den Status an die Monobank zu senden. In diesem Fall ist der Fehler darauf zurückzuführen, dass der Kunde die neue Verknüpfung abgebrochen und die alte bestätigt hat . Wenn er die neue bestätigte, würde es kein Problem geben
14.04.2021, 11:44
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Maria schrieb:
Vladislav Pavlovich Korop KTS Premiumpartner schrieb: Ist es möglich, alle gesendeten Bewerbungen aus diesem Prozess auf einmal zu überprüfen, oder wie kann diese Situation gelöst werden?
In der Aktion wird ein zusätzliches Feld angezeigt, über das eine eindeutige Vorgangsnummer verwendet wird, um den Status an die Monobank zu senden. In diesem Fall ist der Fehler darauf zurückzuführen, dass der Kunde die neue Verknüpfung abgebrochen und die alte bestätigt hat . Wenn er die neue bestätigt hätte, wäre es kein Problem gewesen
Ich verstehe, aber solche Situationen werden fortgesetzt, es ist notwendig, alle vom Prozess gesendeten Nummern zu überprüfen, kann es auf diese Weise oder auf andere Weise verbessert werden Optionen gibt es?
14.04.2021, 11:46
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Korop Vladislav Pavlovich KTS Premium-Partner schrieb: Ich verstehe, aber solche Situationen werden weitergehen, es ist notwendig, alle gesendeten Nummern aus dem Prozess zu überprüfen, kann dies verbessert werden oder welche anderen Optionen gibt es?
Jeder Link zur Bestätigung durch den Kunden für die Monobank wird mit einer eindeutigen Nummer erstellt. Und ich schließe die Situation nicht aus, wenn der Client beide Links bestätigen kann. Wenn an alle gesendeten Vorgangsnummern gesendet wird, besteht die Möglichkeit, dass die Bestätigung für 1 Bestellung zweimal gesendet wird, was mit Problemen behaftet ist. Sie können den Link auch an den Kunden schicken, er macht nichts damit, dann ändert sich dabei zum Beispiel die Höhe der Bestellung und schickt einen neuen Link. Er löscht den neuen Link und bestätigt den alten (die Situation, die Sie jetzt im Prinzip erlebt haben, nur der Betrag hat sich nicht geändert) und es stellt sich heraus, dass Sie eine Bestätigung für den alten Betrag senden müssen, was im Wesentlichen nicht der Fall ist. Daher wird ein zusätzliches Feld verwendet, in dem eine Zahl aus dem zuletzt gesendeten Link steht, die als richtig gilt. Wenn der Kunde wirklich eine Bestätigung der Auftragserteilung an den Kunden senden muss, können Sie versuchen, sie über alle gesendeten Links zu senden, aber ich habe die Situationen beschrieben, die passieren können
14.04.2021, 12:05
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Bitte beteiligen Sie sich am Dialog. Wenn Sie etwas zu sagen haben - schreiben Sie bitte einen Kommentar. Für die Teilnahme benötigen Sie ein Mobiltelefon und einen SMS-Code zur Identifizierung. Melden Sie sich an und schreiben Sie einen Kommentar