Zwei neue KPIs für Mitarbeiter hinzugefügt
Der erste KPI „Dauer ausgehender Anrufe (insgesamt in Minuten pro Tag)“ gibt standardmäßig das Ergebnis in Minuten an, die Richtung des Anrufs ist konfiguriert, wobei der Parameterwert ist:
1 – ausgehende Anrufe;
-1 – eingehende Anrufe;
0 - interne Anrufe.
Der zweite KPI „Anzahl der Kontakte (Organisationen), die der Manager während des Arbeitstages in das System eingegeben hat“ ist anpassbar. Geben Sie das Geschlecht des zu zählenden Kontakts an. Wenn kein Geschlecht festgelegt ist, werden alle erstellten Kontakte gezählt.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
1 – ausgehende Anrufe;
-1 – eingehende Anrufe;
0 - interne Anrufe.
Der zweite KPI „Anzahl der Kontakte (Organisationen), die der Manager während des Arbeitstages in das System eingegeben hat“ ist anpassbar. Geben Sie das Geschlecht des zu zählenden Kontakts an. Wenn kein Geschlecht festgelegt ist, werden alle erstellten Kontakte gezählt.
Antworten:
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