Komponente «HelpCrunch»

Mit der Komponente können Sie OneBox OS in die HelpCrunch-Plattform integrieren und so die Kundenkommunikation bequem und effektiv verwalten. Dank automatisierter Nachrichtenverarbeitung und zentralem Anfragemanagement können Sie das Serviceniveau und die Reaktionsgeschwindigkeit verbessern.

Komponentenfunktionen:

• Massenmailings: Senden von Nachrichten an Kontakte und Kunden von Geschäftsprozessen;
• Anzeige von Ereignissen nach Meldung: Alle wichtigen Mitteilungen sind direkt auf der Hauptseite verfügbar;
• Verbinden mehrerer HelpCrunch-Konten: die Möglichkeit, mit mehreren Konten gleichzeitig zu arbeiten;
• Importieren Sie Nachrichten von Kunden in OneBox OS: Speichern Sie den gesamten Korrespondenzverlauf im CRM;
• Automatisches Senden von Nachrichten in verschiedenen Geschäftsprozessphasen: Kommunikationsautomatisierung für eine effektive Interaktion mit Kunden;
• Einheitlicher Chat in Prozessen: Kommunizieren Sie mit Kunden direkt in der Prozesskarte, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.

Vorteile:

• Verkürzung der Anfragebearbeitungszeit;
• Alle Anfragen in einem einzigen Fenster;
• Verbesserung des Serviceniveaus und der Kundenzufriedenheit;
• Optimierung der Arbeit der Vertriebs- und Supportabteilung.

Verbinden Sie die Komponente und verbessern Sie noch heute die Kundenbindung!