У нас цель маркетинга — это лиды.
Лид — это человек, который проявил интерес к нашему продукту и оставил нам свои контакты каким-либо способом. Чтобы мы с ним связались. Или он позвонил/написал первым и засветил свой телефон/email (это тоже считается).
Все каналы SEO, рассылки, медийки, PR, контекста и т.д. — это только инструменты для достижения главной цели — нужного лидопотока.
- Если канал не помогает достигать эту цель — то надо его отключать или искать новый способ его применения.
- Если помогает — надо масштабировать.
В первую очередь надо выжирать каналы, которые дают наиболее целевых и дешевых лидов.
Пока мы игрались в “построение знания о продукте” — мы наивно тратили деньги, в надежде, что это окупится в будущем. (наверняка ведь никто не знает, правда ж?)
Бывает так, что знание о продукте есть, а продаж толком нет. Например, так у некоторых наших конкурентов в нише CRM.
Строить знание о продукте нужно только в одном случае — когда ваши лиды говорят вам: “странно, мы про вас ничего не знаем, и именно по этому не купим пока-что”. Но пока таких лидов нет - это бессмысленно.
